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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

saas技术服务合同范本

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件许可

1.2技术支持服务

1.3培训服务

1.4升级和维护服务

2.服务期限

2.1软件许可期限

2.2技术支持服务期限

2.3培训服务期限

2.4升级和维护服务期限

3.费用和支付

3.1服务费用

3.2付款方式

3.3发票开具

3.4费用调整

4.客户责任

4.1遵守法律法规

4.2合理使用服务

4.3信息安全

4.4配合技术支持

5.技术支持服务

5.1技术支持范围

5.2响应时间

5.3问题解决流程

5.4技术支持团队

6.培训服务

6.1培训内容

6.2培训方式

6.3培训时间安排

6.4培训效果评估

7.升级和维护服务

7.1升级和维护范围

7.2升级和维护时间

7.3升级和维护流程

7.4升级和维护效果评估

8.知识产权

8.1软件版权

8.2商标权

8.3专利权

8.4知识产权保护

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址义务

9.2必威体育官网网址信息的范围

9.3必威体育官网网址信息的例外

9.4泄露必威体育官网网址信息的处理

10.违约责任

10.1客户违约

10.2服务提供商违约

10.3违约责任免除

10.4违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2仲裁地点

11.3仲裁机构

11.4诉讼管辖法院

12.合同的生效、变更和终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同终止

12.4合同终止后的权利和义务

13.一般条款

13.1通知

13.2适用法律

13.3完整协议

13.4合同修改和补充

14.定义与解释

14.1定义

14.2解释

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1软件许可

1.2技术支持服务

乙方为甲方提供技术支持服务，包括软件安装、调试、故障排除等技术问题解决。技术支持服务的具体范围、方式和流程等详见本合同技术支持服务条款。

1.3培训服务

乙方为甲方提供SAAS软件使用培训，包括线上和线下培训。培训内容主要包括软件功能介绍、操作演示和实操练习等。具体培训安排、培训方式和培训时间等详见本合同培训服务条款。

1.4升级和维护服务

乙方负责对SAAS软件进行升级和维护，确保软件的稳定运行和功能完善。升级和维护服务的具体范围、方式和时间等详见本合同升级和维护服务条款。

2.服务期限

2.1软件许可期限

本合同签订之日起至合同终止之日起，甲方有权使用乙方提供的SAAS软件。

2.2技术支持服务期限

技术支持服务的期限与软件许可期限相同。

2.3培训服务期限

培训服务的期限为软件许可期限内的三个月。

2.4升级和维护服务期限

升级和维护服务的期限与软件许可期限相同。

3.费用和支付

3.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用包括软件许可费、技术支持服务费、培训服务费和升级和维护服务费。具体金额和支付方式详见本合同费用支付条款。

3.2付款方式

甲方通过银行转账、等电子支付方式向乙方支付服务费用。

3.3发票开具

乙方按照甲方的要求，向甲方开具合法有效的发票。

3.4费用调整

合同履行期间，如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。

4.客户责任

4.1遵守法律法规

甲方应遵守与本合同有关的法律法规，不得利用SAAS软件从事违法活动。

4.2合理使用服务

甲方应合理使用乙方提供的SAAS软件和服务，不得恶意攻击、破坏乙方服务器和网络设施。

4.3信息安全

甲方应确保在使用SAAS软件过程中的信息安全，防止泄露、丢失或被篡改。

4.4配合技术支持

甲方在遇到技术问题时，应积极与乙方沟通，提供必要的信息和资料，协助乙方进行问题排查和解决。

5.技术支持服务

5.1技术支持范围

技术支持服务范围包括但不限于：软件安装、调试、故障排除、功能优化等。

5.2响应时间

乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并根据问题紧急程度和复杂程度，安排技术支持人员及时解决。

5.3问题解决流程

问题解决流程如下：甲方提交技术支持请求→乙方确认并回复→乙方安排技术支持人员解决问题→问题解决后甲方反馈。

5.4技术支持团队

乙方的技术支持团队由具有丰富经验的技术人员组成，确保甲方在使用过程中得到及时、专业的技术支持。

6.培训服务

6.1培训内容

培训内容包括SAAS软件的功能介绍、操作演示和实操练习等。

6.2培