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2024版打印机维修与客户反馈优化服务合同

本合同目录一览

1.合同双方信息

1.1.甲方基本信息

1.2.乙方基本信息

2.服务内容概述

2.1.维修服务范围

2.2.客户反馈服务范围

3.服务期限

3.1.服务开始日期

3.2.服务结束日期

4.维修服务具体条款

4.1.维修响应时间

4.2.维修地点

4.3.维修配件及材料

4.4.维修费用

5.客户反馈服务具体条款

5.1.反馈渠道

5.2.反馈处理流程

5.3.反馈处理时间

6.服务质量保证

6.1.维修质量保证

6.2.客户反馈处理质量保证

7.费用支付方式

7.1.支付时间

7.2.支付方式

7.3.付款凭证

8.必威体育官网网址条款

8.1.必威体育官网网址信息范围

8.2.必威体育官网网址期限

8.3.违约责任

9.违约责任

9.1.甲方违约责任

9.2.乙方违约责任

10.争议解决

10.1.争议解决方式

10.2.争议解决机构

11.合同生效

11.1.合同生效条件

11.2.合同生效日期

12.合同变更

12.1.变更通知

12.2.变更生效日期

13.合同解除

13.1.解除条件

13.2.解除程序

14.合同终止

14.1.终止条件

14.2.终止程序

第一部分：合同如下：

1.合同双方信息

1.1.甲方基本信息

1.1.1.甲方名称：_______

1.1.2.甲方地址：_______

1.1.3.甲方联系人：_______

1.1.4.甲方联系电话：_______

1.1.5.甲方电子邮箱：_______

1.2.乙方基本信息

1.2.1.乙方名称：_______

1.2.2.乙方地址：_______

1.2.3.乙方联系人：_______

1.2.4.乙方联系电话：_______

1.2.5.乙方电子邮箱：_______

2.服务内容概述

2.1.维修服务范围

2.1.1.甲方提供的打印机品牌及型号：_______

2.1.2.甲方打印机维修的具体范围包括：墨盒更换、机器清洁、故障排查及维修等。

2.2.客户反馈服务范围

2.2.1.甲方客户在打印机使用过程中遇到的问题，包括但不限于打印质量、打印速度、故障现象等。

2.2.2.乙方将针对甲方客户的反馈提供专业解答和解决方案。

3.服务期限

3.1.服务开始日期：_______

3.2.服务结束日期：_______

4.维修服务具体条款

4.1.维修响应时间

4.1.1.乙方在接到甲方维修请求后，应在_______小时内响应。

4.1.2.若遇特殊情况，乙方应立即通知甲方，并尽力在_______小时内响应。

4.2.维修地点

4.2.1.维修地点为甲方提供的打印机所在地。

4.2.2.若需到乙方维修点进行维修，甲方应承担相关费用。

4.3.维修配件及材料

4.3.1.乙方提供的维修配件及材料均为正品，确保维修质量。

4.3.2.乙方应向甲方提供维修配件及材料的清单，并注明价格。

4.4.维修费用

4.4.1.维修费用按照乙方提供的收费标准执行。

4.4.2.甲方应在维修完成后支付维修费用。

5.客户反馈服务具体条款

5.1.反馈渠道

5.1.1.甲方可通过电话、电子邮件、等方式向乙方反馈问题。

5.2.反馈处理流程

5.2.1.乙方在接到甲方反馈后，应在_______小时内进行初步评估。

5.2.2.根据评估结果，乙方将制定解决方案，并及时通知甲方。

5.3.反馈处理时间

5.3.1.乙方应在接到甲方反馈后的_______个工作日内完成处理。

6.服务质量保证

6.1.维修质量保证

6.1.1.乙方保证维修后的打印机性能恢复正常。

6.1.2.若因乙方维修原因导致打印机再次出现故障，乙方应免费进行二次维修。

6.2.客户反馈处理质量保证

6.