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2024版二零二四年新型城镇化物业管理服务协议

本合同目录一览

1.1物业服务项目概述

1.2服务范围

1.3服务内容

1.4服务标准

1.5服务期限

1.6服务费用及支付方式

2.1物业管理方责任

2.2业主方责任

2.3第三方责任

2.4责任界定

2.5责任追究

3.1物业维修与养护

3.2设施设备维护

3.3环境卫生管理

3.4安全管理

3.5公共秩序维护

3.6客户服务

3.7应急处理

4.1物业档案管理

4.2物业资料保管

4.3物业档案查阅

4.4物业档案销毁

5.1物业收费标准

5.2物业费结算

5.3物业费欠缴处理

5.4物业费减免

6.1物业合同签订

6.2物业合同变更

6.3物业合同解除

6.4物业合同终止

7.1物业服务合同争议解决

7.2仲裁机构

7.3诉讼途径

7.4争议解决程序

8.1违约责任

8.2违约情形

8.3违约责任承担

8.4违约责任赔偿

9.1物业服务合同生效

9.2物业服务合同生效日期

9.3物业服务合同解除条件

9.4物业服务合同终止条件

10.1物业服务合同解除程序

10.2物业服务合同终止程序

10.3物业服务合同解除后责任

10.4物业服务合同终止后责任

11.1合同附件

11.2合同附件清单

11.3合同附件内容

12.1合同签订

12.2合同签署

12.3合同生效

12.4合同备案

13.1合同解除

13.2合同终止

13.3合同解除后责任

13.4合同终止后责任

14.1合同争议解决

14.2争议解决方式

14.3争议解决程序

14.4争议解决机构

第一部分：合同如下：

第一条物业服务项目概述

1.1物业管理方应按照本合同约定，对物业管理区域内的房屋及其配套设施设备进行综合管理，确保物业的正常使用和居住环境的安全、舒适。

1.2物业管理方应提供物业服务合同约定的各项服务，包括但不限于：房屋维修、公共设施维护、环境卫生、安全管理、客户服务等。

第二条服务范围

2.1服务范围包括但不限于：物业管理区域内所有房屋、公共设施、公共区域以及业主共有部分的维护和管理。

2.2物业管理方应确保服务范围内的设施设备正常运行，定期进行维护保养，保障业主的正常使用。

第三条服务内容

3.1房屋维修：包括房屋主体结构、公共设施设备的日常维修和养护。

3.2公共设施维护：包括电梯、消防设施、供水供电、供气等设施的维护和管理。

3.3环境卫生管理：包括公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护等工作。

3.4安全管理：包括防火、防盗、防灾害等安全管理措施的实施。

3.5公共秩序维护：包括对物业管理区域内秩序的维护，确保业主的合法权益。

3.6客户服务：包括接受业主咨询、投诉和建议，提供优质的服务。

第四条服务标准

4.1物业管理方应按照国家标准、行业标准和服务合同约定，提供符合服务质量标准的服务。

4.2物业管理方应确保服务范围内的设施设备完好、运行正常，及时处理业主反映的问题。

4.3物业管理方应建立健全服务管理制度，提高服务质量，确保业主满意。

第五条服务期限

5.1本合同服务期限为自合同签订之日起至____年____月____日止。

5.2服务期限届满，如双方同意续签，应在本合同期满前一个月内签订续签合同。

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用包括但不限于：物业费、维修基金、公共设施设备使用费等。

6.2物业费按月收取，业主应在每月____日前缴纳当月物业费。

6.3物业管理方应向业主提供正规发票，并按约定方式收取服务费用。

第七条物业管理方责任

7.1物业管理方应按照合同约定，履行物业管理职责，确保物业的完好和安全。

7.2物业管理方应建立健全物业管理制度，加强内部管理，提高服务质量。

7.3物业管理方应接受业主监督，对业主提出的合理意见和建议及时处理。

7.4物业管理方应依法维护业主的合法权益，保障业主的正常生活和工作秩序。

第八条业主方责任

8.1业主应遵守国家法律法规、物业管理规章制度以及本合同的约定，合理使用物业。

8.2业主应按时缴纳物业费及相关费用，不得拖欠。

8.3业主应爱护公共设施设备，不得私自改变物业用途或损坏公共设施。

8.4业主应配合物业管理方的管理活动，如安全检查、设施设备维护等。

8.5业主应自觉维护物业管理区域的秩序，不得从事违法活动。

第九条第三方责任

9.1第三方责任包括但不限于：施工单位、维修单位、供应商等。

9.2第三方应按照合同约定或相关法律法规，履行其职责。

9.3第三方行为导致物业损坏或业主权益受损的，应承担相应的法律责任。

第十条责任界定

10.1物