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服装销售培训心得体会范文

一句真诚的问候，一个甜甜的微笑，都会拉近与顾客的距离，人

与人之间真实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的

一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应该更多的反省镜子里的

那个人哪里不好，哪里需要改进。下面是由小编为大家整理的“服装

销售培训心得体会2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。

服装销售培训心得体会2019（一）

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司

领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，

使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自

己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与

生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，

我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行

“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的

有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职

能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚

度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重

思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下

学习心得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁

拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，

换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优

质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解

市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，

社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限

市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”

某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。

品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信

誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让

客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务

当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服

务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的

活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它

是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服

务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是

服务。

四、存在不足

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认

为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新

的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断

创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作

忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强

业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们

的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，

真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报

公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高

到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工

作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做

好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，

就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹

们让我们共同行动起来吧！回归到理性的状态中来，踏实干事，认真

工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

服装销售培训心得体会2019（二）

为期三天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，

收获也很多，体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学

习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，

相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店

的业绩不是