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2024版成品柴油售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同目的

1.4合同有效期

2.服务内容

2.1售后服务

2.2技术支持

2.3服务范围

2.4服务标准

3.服务流程

3.1服务请求

3.2服务响应

3.3服务实施

3.4服务验收

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用结算

5.服务期限

5.1基本服务期限

5.2延长服务期限

5.3服务终止

6.责任与义务

6.1服务方责任

6.2客户责任

6.3必威体育官网网址义务

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力影响

9.3不可抗力处理

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.合同解释

13.1合同解释原则

13.2合同解释方式

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“2024版成品柴油售后服务与技术支持合同”。

1.2合同双方

甲方（服务方）：【服务方全称】

乙方（客户）：【客户全称】

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方对乙方提供的成品柴油产品售后服务和技术支持的内容、范围、期限、费用等相关事项。

1.4合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【具体期限】，期满后可根据双方协商结果续签。

第二条服务内容

2.1售后服务

（1）产品安装指导；

（2）产品使用说明；

（3）产品故障排除；

（4）产品维护保养；

（5）产品回收处理。

2.2技术支持

（1）产品技术咨询服务；

（2）产品技术培训；

（3）产品技术升级；

（4）产品技术优化。

2.3服务范围

本合同服务范围包括但不限于甲方在合同有效期内对乙方提供的成品柴油产品的售后服务和技术支持。

2.4服务标准

（1）响应时间：自接到乙方服务请求之日起，甲方应在【具体时间】内予以响应；

（2）解决问题：甲方应在【具体时间】内解决乙方提出的问题；

（3）服务质量：甲方应保证提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。

第三条服务流程

3.1服务请求

（1）电话；

（2）电子邮件；

（3）现场。

3.2服务响应

甲方应在接到乙方服务请求后，按照本合同约定的响应时间进行处理。

3.3服务实施

甲方应根据乙方提出的服务请求，按照本合同约定的服务标准提供相应服务。

3.4服务验收

乙方应在服务完成后，对甲方提供的服务进行验收，并在【具体时间】内向甲方反馈验收结果。

第四条服务费用

4.1费用构成

（1）人工费；

（2）材料费；

（3）差旅费；

（4）其他相关费用。

4.2费用支付方式

乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方支付服务费用。

4.3费用结算

双方应在服务完成后，根据实际发生的费用进行结算。

第五条服务期限

5.1基本服务期限

本合同的基本服务期限为【具体期限】。

5.2延长服务期限

如双方协商一致，可延长本合同的服务期限。

5.3服务终止

（1）合同期满；

（2）双方协商一致；

（3）法律法规规定。

第六条责任与义务

6.1服务方责任

（1）甲方应按照本合同约定，提供优质的售后服务和技术支持；

（2）甲方应保证所提供服务的安全性、可靠性；

（3）甲方应严格遵守国家相关法律法规。

6.2客户责任

（1）乙方应按照本合同约定，支付服务费用；

（2）乙方应配合甲方提供必要的资料和条件；

（3）乙方应遵守国家相关法律法规。

6.3必威体育官网网址义务

双方对本合同内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同时发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

如双方选择仲裁解决争议，应将争议提交至【仲裁机构名称】按照其仲裁规则进行仲裁。

8.3争议解决程序

（1）提出争议：一方应在