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2024版大型商场物业服务质量监督与评估服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同甲方基本信息
1.2合同乙方基本信息
2.合同标的及范围
2.1服务内容概述
2.2服务范围及区域
2.3服务期限
3.服务质量要求
3.1服务质量标准
3.2服务流程及规范
3.3服务效果评估指标
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.服务监督与评估
5.1监督机构及人员
5.2评估方法及流程
5.3评估结果处理
6.违约责任及赔偿
6.1违约情形及责任
6.2赔偿标准及方式
6.3违约争议解决
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址内容
7.2必威体育官网网址期限
7.3违反必威体育官网网址义务的处理
8.合同解除及终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除及终止的程序
9.合同争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决费用
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.2合同生效日期
10.3合同终止条件
11.合同附件及补充条款
11.1合同附件
11.2补充条款
12.合同签订及生效
12.1合同签订日期
12.2合同生效日期
13.合同备案及变更
13.1合同备案机构
13.2合同变更程序
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同甲方基本信息
1.1.1甲方名称：__________
1.1.2甲方地址：__________
1.1.3甲方法定代表人：__________
1.1.4甲方联系电话：__________
1.2合同乙方基本信息
1.2.1乙方名称：__________
1.2.2乙方地址：__________
1.2.3乙方法定代表人：__________
1.2.4乙方联系电话：__________
2.合同标的及范围
2.1服务内容概述
2.1.1服务项目：物业服务质量监督与评估
2.1.2服务内容：包括但不限于环境卫生、设施设备维护、安全保障、客户服务等。
2.2服务范围及区域
2.2.1服务范围：甲方经营的大型商场及附属设施
2.2.2服务区域：__________
2.3服务期限
2.3.1服务期限：自____年____月____日至____年____月____日
3.服务质量要求
3.1服务质量标准
3.1.1环境卫生：保持商场及附属设施干净整洁，无垃圾、无异味。
3.1.2设施设备维护：确保设施设备正常运行，及时修复损坏部分。
3.1.3安全保障：保障商场及顾客的人身和财产安全，预防各类事故发生。
3.1.4客户服务：提供热情、周到、专业的客户服务。
3.2服务流程及规范
3.2.1服务流程：根据甲方要求，制定详细的服务流程，确保服务质量。
3.2.2服务规范：制定服务规范，规范员工行为，提高服务质量。
3.3服务效果评估指标
3.3.2设施设备维护：设施设备完好率不低于____%。
3.3.3安全保障：安全事故发生率低于____%。
3.3.4客户服务：客户满意度达到____%。
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额：人民币____元整。
4.2费用支付方式：
4.2.1甲方于每月____日前支付上月服务费用。
4.2.2支付方式：银行转账或现金支付。
4.3费用支付时间：每月____日前。
5.服务监督与评估
5.1监督机构及人员
5.1.1监督机构：由甲方指定。
5.1.2监督人员：__________
5.2评估方法及流程
5.2.1评估方法：根据服务质量标准，进行定期或不定期的现场评估。
5.2.2评估流程：制定评估计划，实施评估，汇总评估结果。
5.3评估结果处理
5.3.1评估结果：根据评估结果，对乙方进行奖惩。
5.3.2处理方式：对未达到服务质量标准的，乙方应立即整改，直至达到要求。
6.违约责任及赔偿
6.1违约情形及责任
6.1.1乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
6.1.2乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
6.2赔偿标准及方式
6.2.1赔偿标准：根据实际损失，确定赔偿金额。
6.2.2赔偿方式：银行转账或现金支付。
6.3违约争议解决
6.3.1违约争议：双方协商解决，协商不成，提交仲裁机构或人民法院解决。
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址内容：合同内容及双方业务往来信息。
7.2必威体育官网网址期限：自合同签订之日起____年内。
7.3违反必威体育官网网址义务的处理：违约方承担违约责任，赔偿对方损失。
8.合同解除及终止
8.1合同解除条件
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