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月度工作总结模板(实用5篇)
篇一:月度工作总结模板随着工作的深化,我接触
到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历
对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个x月,我学会了
很多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫
折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背
后,我学会了考虑和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学
会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通
与交流。以上是我在工作方面获得略微打破的地方,但这种打
破并不意味着我就可以做好工作,在接下来的工作中我会继续
完善自己,在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合
工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过
程中学会谅解别人。现将xx月份个人工作总结报告如下:
一、工作方面:
1、做好根本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、
向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,
理解订单产品的消费进程,确定产品是否可以按期发货,最后
还要确定客户是否准时收到我司产品;
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3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时
将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务
收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联络,理解客户对产
品需求的必威体育精装版动向。另外要向客户推出公司必威体育精装版产品,确定客
户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调才能不够强,一些货期比拟急的货经常不能
很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十
多天才能完成。这种情况导致了局部客户的抱怨。工作的条理
性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用
不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内
容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限,在与客
户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要
继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。
3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的,但是所有
人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投
诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xx
单撞钉,因为底钉在实际大货消费过程中不够锋利、穿透力不
够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形
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情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司
尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)单的工字扣,客户投
诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种
质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的
沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,
也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来
我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟
糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和
满意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作方案,争
取将各项工作开展得更好。
篇二:月度工作总结模板来新单位报到转眼就有一
个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进
入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和理解。信心来自理
解,要理解我们的行业,理解我们的公司,理解我们的产品。
公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样
好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长
的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣
幸能参加我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长。
很感谢领导和同事无私的传授他们的经历给我,他们成功和失
败的经历是我最好的教师,通过学习他们的经历和知识,可以
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大幅度的减少自己犯错和缩短探索时间。在公司这样一个积极
向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做
事!
公司管理形式很人性化,因地制宜,因材施教。这一个多
月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现
自己的才能,公司
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