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养老院入住管理制度

以下是一份养老院入住管理制度的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。

《养老院入住管理制度》

一、目的与需求

本制度旨在规范养老院的入住流程，确保为入住老人提供安全、舒适、优质的生活照料和服务，保障养老院的正常运营秩序，同时维护老人及其家属的合法权益。

二、适用范围

本制度适用于所有申请入住本养老院的老年人及其家属或监护人。

三、制度内容

（一）入住申请与评估

1.申请提交

有意向入住养老院的老年人或其家属（监护人）需向养老院提出书面入住申请，并填写《入住申请表》，提供老人的基本健康信息、生活习惯、家庭情况等相关资料。

同时提交老人的有效身份证件、近期体检报告（包括但不限于血常规、尿常规、肝功能、肾功能、心电图、胸部X光等）以及其他必要的证明文件（如残疾证、精神疾病诊断证明等）。

2.资格审核

养老院收到申请后，将对申请人的资格进行审核，确保老人符合养老院的入住条件，包括年龄、身体状况、生活自理能力等方面的要求。

对于不符合入住条件的申请人，养老院将及时告知原因并退还申请材料。

3.健康评估

审核通过后，养老院将安排专业医护人员对老人进行健康评估，进一步了解老人的身体状况和健康需求。

根据评估结果，确定老人的护理级别（自理、半自理、失能等），并告知家属相应的收费标准和服务内容。

（二）入住手续办理

1.费用缴纳

家属（监护人）根据养老院确定的收费标准，缴纳相应的入住押金、首月费用及其他可能产生的费用（如医疗备用金等）。

费用缴纳方式可包括现金、银行转账、支票等，养老院应开具正规的收款凭证。

2.签订协议

家属（监护人）与养老院签订《入住协议书》，明确双方的权利和义务，包括服务内容、收费标准、退费规定、安全责任等事项。

《入住协议书》一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.安排房间

养老院根据老人的护理级别和个人需求，为其安排合适的房间，并提供相应的生活用品（如床铺、被褥、桌椅等）。

家属（监护人）可陪同老人查看房间，如有特殊要求，可在有空余房间的情况下进行调整。

（三）入住接待与适应期安排

1.入住接待

老人入住当天，养老院应安排工作人员热情接待，协助老人办理入住手续，搬运行李物品，引导老人熟悉养老院的环境、设施和规章制度。

为老人建立个人档案，记录其基本信息、健康状况、生活习惯等内容，以便提供个性化的服务。

2.适应期安排

老人入住后的前两周为适应期，养老院将安排专人关注老人的生活和情绪变化，及时给予关心和帮助。

组织老人参加院内的各类活动，帮助其尽快融入养老院的生活。

（四）日常管理与服务

1.生活照料服务

根据老人的护理级别，为其提供相应的生活照料服务，包括饮食供应、起居照料、卫生清洁、衣物清洗等。

尊重老人的生活习惯和个人隐私，提供个性化的服务。

2.健康护理服务

养老院配备专业的医护人员，为老人提供日常健康检查、基本医疗护理、疾病预防与康复指导等服务。

建立老人健康档案，跟踪记录老人的健康状况，及时发现和处理健康问题。对于患有特殊疾病或需要特殊护理的老人，制定个性化的护理方案。

3.安全管理

养老院应建立健全安全管理制度，确保老人的人身安全和财产安全。

在院内设置安全警示标识，对楼梯、卫生间等易发生危险的区域采取防滑、防摔等安全措施。

定期对设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。加强对老人的安全教育，提高其安全意识和自我保护能力。

4.精神文化服务

组织开展形式多样的精神文化活动，如文艺表演、书法绘画、棋牌娱乐、读书讲座等，丰富老人的精神文化生活。

鼓励老人之间的交流与互动，营造温馨和谐的生活氛围。

（五）费用管理

1.费用结算

养老院实行按月收费制度，每月提前向家属（监护人）发送费用通知单，告知当月费用明细。

家属（监护人）应在规定时间内缴纳费用，逾期未缴的，养老院将按照《入住协议书》的约定收取滞纳金。

2.费用调整

如因老人健康状况变化或其他原因需要调整护理级别或服务内容的，养老院将根据实际情况重新评估费用，并及时通知家属（监护人）。

家属（监护人）对费用调整有异议的，可与养老院协商解决。

（六）退住管理

1.退住申请

老人或其家属（监护人）如需退住，应提前[X]天向养老院提出书面申请。

申请退住时，需结清所有费用，归还养老院提供的生活用品及其他物品。

2.退住结算

养老院在收到退住申请后，将对老人的入住费用进行结算，退还入住押金（如有扣除情况，应向家属（监护人）说明原因）。

根据老人的实际入住天数和服务消费情况，多退少补。

3.离院手续办理

结算完成后，养老院将协助老人或其家属（监护人）办理离院手续，安排车辆将老人送回家中或指定地点（如有需要）。

四、内部评审、法律审核和相关部门反馈

1.内部评审

组织养老院内部的管理人员、医护人员、护理人员等相关人员对制度进行评审，从实际操作的