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基层员工沟通培训.pptx

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    基层员工沟通培训;沟通基础概念与重要性

    面对面沟通技巧与方法

    电话沟通技巧与方法论述

    书面表达能力提升途径探讨

    团队协作中沟通技巧运用

    总结回顾与未来发展规划;01;;;沟通是企业内部及企业与外部进行信息交流的重要途径，能够促进合作、决策、协调和创新。;基层员工沟通技巧;02;积极倾听;表达能力提升途径和方法;;情感管理在面对面沟通中运用;03;;接听电话礼仪规范介绍;明确目的;

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