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2024版城市综合体物业管理与服务一体化合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2定义

2.物业管理范围

2.1物业管理区域

2.2物业管理内容

3.服务内容与标准

3.1物业管理服务内容

3.2服务标准

4.服务期限

4.1合同期限

4.2续签与终止

5.费用与支付

5.1物业管理费用

5.2服务费用

5.3支付方式

6.物业管理责任

6.1物业管理方责任

6.2物业使用方责任

7.业主权益

7.1业主权利

7.2业主义务

8.维修与保养

8.1维修责任

8.2保养责任

9.安全与消防

9.1安全管理

9.2消防管理

10.环境与绿化

10.1环境保护

10.2绿化管理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同解释权

14.3合同变更与解除

14.4合同解除条件

14.5合同终止条件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语

（1）“物业管理方”指负责对物业进行管理的单位或个人；

（2）“物业使用方”指使用物业的单位或个人；

（3）“物业”指合同约定的物业管理区域内的所有建筑物、构筑物及其附属设施；

（4）“物业管理服务”指物业管理方根据合同约定对物业进行的各项管理活动；

（5）“服务内容”指物业管理方应提供的服务项目和标准。

1.2定义

本合同中，下列术语的定义如下：

（1）“物业管理区域”指合同约定的具体地理位置和范围；

（2）“服务标准”指物业管理方提供服务的质量要求，包括但不限于服务质量、安全标准、环境标准等。

第二条物业管理范围

2.1物业管理区域

物业管理区域为：[具体地址及范围描述]。

2.2物业管理内容

物业管理内容包括但不限于：

（1）物业共用部位的清洁、维护、修缮；

（2）物业共用设施设备的运行、维修、保养；

（3）公共区域的安全、消防、绿化、环境卫生；

（4）物业档案的管理；

（5）业主委员会的协助与支持；

（6）其他物业管理服务事项。

第三条服务内容与标准

3.1物业管理服务内容

物业管理服务内容包括但不限于：

（1）物业共用部位的清洁、消毒、灭虫；

（2）物业共用设施设备的日常运行、维修、保养；

（3）公共区域的绿化、保洁、照明；

（4）公共安全巡查；

（5）消防设施设备的管理；

（6）业主投诉处理；

（7）其他物业管理服务事项。

3.2服务标准

（1）物业共用部位、共用设施设备运行正常，无重大安全隐患；

（2）公共区域环境整洁，绿化养护到位；

（3）公共安全措施到位，消防设施设备完好；

（4）业主投诉得到及时响应和处理；

（5）服务质量符合国家相关标准。

第四条服务期限

4.1合同期限

本合同期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

4.2续签与终止

本合同期满前，双方可协商续签；如一方提出终止，应提前[提前通知期限]书面通知对方。

第五条费用与支付

5.1物业管理费用

物业管理费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费等。

5.2服务费用

服务费用包括但不限于物业服务费、设施设备维修保养费等。

5.3支付方式

物业管理费用和服务费用应按月支付，具体支付时间和方式由双方协商确定。

第六条物业管理责任

6.1物业管理方责任

物业管理方应按照合同约定履行物业管理责任，确保物业安全、舒适、有序。

6.2物业使用方责任

物业使用方应遵守物业管理规定，合理使用物业，共同维护物业管理秩序。

第七条业主权益

7.1业主权利

（1）依法享有物业的使用、收益和处分权；

（2）有权了解物业管理情况，对物业管理提出意见和建议；

（3）有权参加业主大会，行使业主大会赋予的权利；

（4）其他依法享有的权利。

7.2业主义务

（1）遵守物业管理规定，合理使用物业；

（2）按时缴纳物业管理费用；

（3）维护物业管理秩序，共同维护物业管理环境；

（4）其他依法应尽的义务。

第八条维修与保养

8.1维修责任

物业管理方负责物业共用部位、共用设施设备的维修和保养，确保其正常运行。对于物业使用方在使用过程中造成的损坏，由使用方负责修复或承担相应的维修费用。

8.2保养责任

物业管理方应定期对物业共用设施设备进行保养，确保其处于良好状态。保养计划应合理制定，并报业主委员会备案。

第九条安全与消防

9.1安全管理

物业管理方应制定安全管理方案，包括但不限于门禁管理、巡逻制度、安全宣传教育等，确保物业使用方的人身和财产安全。

9.2消防管理

物业管理方负责消防设施设备的维护和管理，定期进行消防演练，确