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物业增效措施
一、人员培训计划
(一)新员工入职培训
新员工入职培训是确保物业增效的基础,以下为新员工入职培训的具体措施:
1.制定完善的培训大纲:结合公司业务特点,制定包括物业基础知识、公司规章制度、岗位职责等内容的培训大纲,确保新员工能够快速了解公司及行业基本情况。
2.实施分阶段培训:将新员工入职培训分为三个阶段,分别为基础知识培训、实操技能培训以及企业文化与团队建设。
(1)基础知识培训:重点讲解物业基础知识,包括物业管理条例、物业管理与服务规范等,使新员工对行业有基本认识。
(2)实操技能培训:针对新员工的具体岗位,进行实际操作技能培训,包括设备使用、服务流程等,确保新员工能够熟
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