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客服试用期工作总结范文（通用35篇）

客服试用期工作总结范文篇1

己在试用期的表现还算满意，但我不确定我能够通过公司的考核，我不确定

领导对我的表现否满意。我能够确定的就我想要热切加入公司的心，我从一进

入到公司，我就喜欢上了我们公司积极向上的工作氛围，就喜欢上了我们公司努力

奋进的企业精神。不仅如此，还有一群友善可爱的同事们也让我坚定了自己想要留

在公司工作的信念。在这短短的三个月的试用期里，我已经爱上了自己的这份前台

客服的岗位，也和公司同事建立了深厚的感情基础。我不想失去这个转正的机会，

我要为这个转正努力争取机会，特此写了这篇试用期转正工作总结。

在这个试用期里，我主要负责前台客服的工作。这个前台客服的工作说简单也

不简单，说复杂也不复杂。主要要维持好公司前台的脸面，要保持好自己形象气

质佳的一面。所以为了能做好这一点，我这个试用期里，没少花心思。

我在以前一个不太爱打扮的性格，但在来到公司担任这个前台客服的岗位

以后，我就开始不得不注重自己的形象了。起先在妆容上，我每天都会提早一个小

时，来用心画上我精致的妆容。这个妆容不能艳丽的浓妆，也不能太过淡雅。一

定既要让人眼前一亮，也要使人有如沐清风的感觉。然后在服装整理上，我会在出

门之前，用心的在镜子前面检查两到三遍，觉得没问题后，保证仪容都达标后，再

出门。这个服装的搭配和整理，既要符合公司的规定，又要有自己的小心机，所以

也很有学问的。最后在礼仪方面，我在网上学习了很多礼仪知识，向前辈讨教了

很多礼仪技巧，并在回家以后自己一个人对着镜子，关于各种礼仪都练习了很多

次。

所以通过我三个月的努力学习，我各方面都取得了很大的.进步。我的形象越

来越好，气质越来越来佳，在服装搭配上面，也有了自己的见解和心得体会。而且

在礼仪上，不管待人接客，我都能做到优雅大方。我的专业素养得到了提升，我

的工作能力也得到了大幅度的进步。

客服试用期工作总结范文篇2

加入XX公司成为一名电话客服已经三个月了，距离我第一次踏进公司的大门，

已经过去三个月了，三个月的时间一过，我的试用期就结束了，下面我将自己这三

个月的试用期的工作作出如下总结。

电话客服的工作说简单也不简单，说难每天又都这些工作，很多人会觉得电

话客服这份工作枯燥无味，每天对着的都一个又一个的电话，每天说的话都差不

多，就像一个机器一样，对于如此无聊没有挑战性的工作怎么可能做得下去。但

对我而言我的想法恰恰相反，我认为电话客服一件非常有挑战性的工作，因为

我每天面临的人都不一样的，所以每天的交流方式也不一样的，而且能够帮客

户，帮助电话那方的人解决他们所不能解决的问题吧，我感到非常有成就感，并且

我也以自己的这份工作，以及自己的努力引以为傲。

试用期的工作，就每天接一下电话，帮助客户解决他们的疑问和难题，所以

在我进入公司没几天我就能够独立的上手自己操作，也能单独的接电话，但我并

没有因为自己工作的简单，就放弃掉自己这么好的一个学习机会，我会将自己每天

遇到的问题记下来，并且在空闲的时间里去回想自己工作的时候做的不妥或者有所

欠缺的地方，并且去努力的完善，争取在下一次再遇到这种问题的时候能够完美的

解决它。

和公司的同事我也在极短的时间内，融入到了公司的工作氛围，也融入到了这

个大家庭里面，在公司的日常工作里，都能够互帮互助，记得有一次，我刚来没多

久，我接到了一个言语非常犀利的客户的电话，我一接起电话就被他骂的狗血淋

头，因为刚加入公司不久，抗压力还没有锻炼的很强，所以一下子就被骂哭了，

同事们都来安慰我，要我放宽心，并且告诉我这种事情经常有，把电话一挂就忘

记这件事就好了。所以我感谢命运能够让我遇到一群可爱又友好的同事。

在这三个月的日子里，我每一天都在工作中学习，在学习中工作，通过自己遇

到的难题，在自己解决的时候去学习知识，就希望自己能够在一天又