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物业满意度提升措施
一、人员培训计划
（一）新员工入职培训
为确保物业服务的质量和满意度，新员工入职培训是至关重要的环节。以下是新员工入职培训的具体措施：
1.培训内容制定
-公司文化及价值观传承：让新员工了解公司的历史、文化、价值观和经营理念，增强员工的归属感。
-岗位职责与工作流程：详细介绍新员工所担任岗位的职责、工作内容、工作流程和业务规范，确保新员工能够快速上手。
-服务标准与规范：讲解物业服务的标准和规范，包括礼仪礼貌、服务态度、服务效率等，确保新员工能够提供优质服务。
2.培训方式
-面授培训：组织专业讲师为新员工进行面对面授课，确保培训内容的传递效果。
-实地参观：
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