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2024版测绘仪器设备销售及客户满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方注册地址

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1测绘仪器设备名称及型号

2.2测绘仪器设备数量

2.3测绘仪器设备单价

2.4合同总价

3.合同履行时间

3.1合同生效日期

3.2合同履行期限

3.3合同终止条件

4.付款方式

4.1首付款比例

4.2首付款支付方式

4.3尾款支付方式

4.4付款期限

5.质量保证

5.1测绘仪器设备质量标准

5.2质量保证期限

5.3质量问题处理流程

6.技术支持与服务

6.1技术支持服务内容

6.2技术支持服务期限

6.3技术支持服务费用

7.培训与指导

7.1培训内容

7.2培训方式

7.3培训时间

7.4培训费用

8.客户满意度提升措施

8.1客户满意度调查方式

8.2客户满意度调查频率

8.3满意度提升方案

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约金计算方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除流程

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除流程

13.合同附件

13.1附件一：测绘仪器设备清单

13.2附件二：技术支持与服务协议

13.3附件三：培训与指导协议

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）卖方：测绘仪器设备销售有限公司

（2）买方：测绘科技有限公司

1.2合同双方法定代表人

（1）卖方法定代表人：

（2）买方法定代表人：

1.3合同双方注册地址

（1）卖方注册地址：省市区路号

（2）买方注册地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1测绘仪器设备名称及型号

（1）全站仪：南方N3

（2）水准仪：南方S3

（3）GPS接收机：南方N6

2.2测绘仪器设备数量

（1）全站仪：2台

（2）水准仪：3台

（3）GPS接收机：4台

2.3测绘仪器设备单价

（1）全站仪：人民币15,000元/台

（2）水准仪：人民币8,000元/台

（3）GPS接收机：人民币12,000元/台

2.4合同总价

人民币49,000元

3.合同履行时间

3.1合同生效日期

自双方签字盖章之日起生效

3.2合同履行期限

自合同生效之日起30天内

3.3合同终止条件

（1）合同履行完毕

（2）双方协商一致解除合同

（3）因不可抗力导致合同无法履行

4.付款方式

4.1首付款比例

合同总价的30%

4.2首付款支付方式

买方在合同签订后5个工作日内支付首付款至卖方指定账户

4.3尾款支付方式

买方在设备验收合格后10个工作日内支付尾款至卖方指定账户

4.4付款期限

首付款：合同签订后5个工作日内

尾款：设备验收合格后10个工作日内

5.质量保证

5.1测绘仪器设备质量标准

符合国家相关质量标准及产品说明书要求

5.2质量保证期限

自设备交付之日起12个月内

5.3质量问题处理流程

（1）买方在质量保证期限内发现质量问题，应立即通知卖方

（2）卖方在接到通知后应及时进行现场检查

（3）经检查确认属卖方责任的质量问题，卖方应负责免费维修或更换

（4）不属于卖方责任的，买方应承担相应费用

6.技术支持与服务

6.1技术支持服务内容

（1）设备安装调试

（2）设备操作培训

（3）设备维修保养指导

6.2技术支持服务期限

自设备交付之日起12个月内

6.3技术支持服务费用

技术支持服务费用包含在合同总价内，不另收费

7.培训与指导

7.1培训内容

（1）设备操作流程

（2）数据处理与分析

（3）常见问题解答

7.2培训方式

现场培训，由卖方技术人员进行

7.3培训时间

自设备交付之日起30个工作日内完成

7.4培训费用

培训费用包含在合同总价内，不另收费

8.客户满意度提升措施

8.1客户满意度调查方式

（1）通过在线问卷进行定期调查

（2）电话访谈

8.2客户满意度调查频率

每季度进行一次

8.3满意度提升方案

（1）针对调查结果制定改进措施

（2）提供定制化售后服务

（3）定期举办用户交流会议

9.违约责任

9.1违约情形

（1）卖方未按合同约定时间交付设备

（2）卖方交付的设备存在质量问题

（3）买方未按合同约定支付款项

9.2违约责任承担

（1）卖方应承担违约责任，包括但不限于赔偿买方损失、重新交付合格设备等

（2）买方