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养老院心理健康支持制度

《养老院心理健康支持制度》

一、目的与需求

随着社会老龄化程度的加深，养老院中老年人的心理健康问题日益受到关注。本制度旨在建立一套系统、有效的养老院心理健康支持体系，关注入住老年人的心理健康状况，预防和干预心理问题，提高老年人的生活质量和幸福感，同时为养老院工作人员提供明确的工作指引和规范，确保心理健康支持工作的科学性、专业性和可持续性。

二、相关法律法规、行业标准及内部资料依据

1.法律法规：《中华人民共和国老年人权益保障法》《精神卫生法》等，确保制度的合法性和合规性。

2.行业标准：参考国内外养老院心理健康服务的相关标准和指南，如相关行业协会发布的心理健康服务规范等。

3.内部资料：结合养老院以往在心理健康支持方面的工作经验、案例记录、老年人需求调研结果等，使制度更贴合本养老院的实际情况。

三、制度内容

（一）心理健康支持团队组建与职责

1.团队构成

设立心理健康支持工作领导小组，由养老院院长担任组长，副院长担任副组长，成员包括医护人员、心理咨询师、社工、志愿者以及各楼层负责人等。

明确各成员的职责和分工，确保心理健康支持工作的有序开展。

2.职责分工

领导小组：负责制定心理健康支持工作的总体方针、政策和计划，协调各方资源，监督和评估工作进展。

医护人员：负责老年人的身体健康评估，及时发现可能影响心理健康的生理疾病，并提供必要的医疗支持。

心理咨询师：为老年人提供心理咨询和心理治疗服务，开展心理健康教育活动，对养老院工作人员进行心理健康培训。

社工：组织各类社交活动，促进老年人之间的交流与互动，为有特殊需求的老年人提供个案服务和家庭支持。

志愿者：协助开展心理健康宣传、陪伴老年人聊天、组织娱乐活动等，为老年人提供情感支持。

楼层负责人：关注本楼层老年人的日常心理状态，及时发现和报告异常情况，配合心理健康支持团队开展工作。

（二）心理健康评估与监测

1.建立心理健康档案

为每位入住老年人建立心理健康档案，记录其基本信息、心理健康状况、心理评估结果、干预措施及效果等。

定期更新档案内容，跟踪老年人的心理健康变化情况。

2.心理健康评估方法

采用专业的心理评估工具，如老年人心理健康量表、抑郁自评量表、焦虑自评量表等，结合日常观察和访谈，对老年人的心理健康状况进行综合评估。

新入住老年人在入住后一周内进行首次心理健康评估，之后每季度进行一次常规评估；对于存在心理问题风险的老年人，根据实际情况增加评估频次。

3.监测与预警机制

建立心理健康监测系统，工作人员日常观察老年人的情绪、行为变化，及时发现可能存在的心理问题。

设定心理健康预警指标，当老年人的心理评估结果或日常表现达到预警标准时，立即启动干预程序，并通知相关人员。

（三）心理健康干预措施

1.心理辅导与咨询

为有心理问题的老年人提供一对一的心理辅导和咨询服务，根据其具体情况制定个性化的干预方案。

设立心理咨询室，定期安排心理咨询师值班，方便老年人随时预约咨询。

2.心理健康教育

定期开展心理健康教育活动，如心理健康讲座、小组活动等，宣传心理健康知识，提高老年人的心理健康意识和自我调适能力。

制作心理健康宣传资料，如宣传册、海报等，放置在养老院的公共区域，供老年人随时查阅。

3.社交支持与活动组织

丰富老年人的精神文化生活，组织各类社交活动、兴趣小组和文体活动，鼓励老年人积极参与，促进其社会交往和情感交流。

关注特殊老年人的需求，如孤寡老人、失智老人等，为他们提供更多的陪伴和关爱。

4.家庭支持与沟通

加强与老年人家庭成员的沟通与合作，定期向家属反馈老年人的心理健康状况，提供必要的心理支持和建议。

鼓励家属积极参与养老院的活动，共同关心老年人的身心健康。

（四）危机干预与应急处理

1.制定危机干预预案

针对可能出现的心理危机事件，如自杀、自伤、严重精神障碍发作等，制定详细的危机干预预案，明确应急处理流程和各部门、人员的职责。

定期组织演练，提高工作人员的应急处理能力。

2.危机识别与报告

工作人员要掌握心理危机的识别方法，及时发现老年人的异常行为和情绪变化，如言语暗示、行为异常等。

一旦发现可能存在的心理危机情况，立即报告心理健康支持工作领导小组，并采取必要的临时措施，确保老年人的安全。

3.应急处理措施

根据危机事件的性质和严重程度，启动相应的应急处理程序。如联系专业的精神科医生进行评估和治疗，通知家属到场，做好现场的安全防护和秩序维护等工作。

危机事件处理结束后，及时对事件进行总结和评估，分析原因，总结经验教训，完善危机干预预案。

（五）培训与发展

1.工作人员培训

定期组织养老院工作人员参加心理健康培训，包括心理健康知识、沟通技巧、心理问题识别与干预方法等方面的内容。

邀请专业的心理咨询师、精神科医生等进行授课和指导，提高工作人员的心理健康服务水平