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2024版铁路旅客运输服务质量提升指导服务合同1
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.合同背景及目的
2.1合同背景
2.2合同目的
3.服务内容
3.1服务范围
3.2服务标准
3.3服务期限
4.服务质量要求
4.1服务质量标准
4.2服务质量考核办法
4.3服务质量改进措施
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用标准
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.服务交付及验收
6.1服务交付方式
6.2服务验收标准
6.3服务验收程序
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决期限
9.合同解除
9.1合同解除条件
9.2合同解除程序
10.合同变更
10.1合同变更条件
10.2合同变更程序
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同生效日期
11.3合同终止条件
11.4合同终止日期
12.必威体育官网网址条款
12.1必威体育官网网址信息范围
12.2必威体育官网网址义务
12.3违约责任
13.法律适用及争议管辖
13.1法律适用
13.2争议管辖
14.其他约定事项
14.1其他约定条款
14.2其他约定事项说明
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：X铁路客运公司
乙方：X服务质量提升指导服务机构
1.2合同双方法定代表人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3合同双方联系方式
2.合同背景及目的
2.1合同背景
为提升2024版铁路旅客运输服务质量，甲方拟引入乙方专业服务质量提升指导服务，以优化旅客出行体验。
2.2合同目的
通过本合同的签订，明确双方权利义务，确保服务质量提升指导服务的顺利实施，提升铁路旅客运输服务质量。
3.服务内容
3.1服务范围
乙方负责对甲方铁路旅客运输服务进行全面评估，包括但不限于：售票、候车、乘车、餐饮、保洁、应急处理等方面。
3.2服务标准
乙方提供的服务应符合国家铁路客运服务标准和行业规范，具体标准详见附件。
3.3服务期限
本合同服务期限为自合同生效之日起一年，可续签。
4.服务质量要求
4.1服务质量标准
服务质量标准应符合国家铁路客运服务标准和行业规范，具体标准详见附件。
4.2服务质量考核办法
甲方将设立服务质量考核小组，负责对乙方提供的服务进行考核，考核结果将作为服务质量提升的依据。
4.3服务质量改进措施
乙方应针对考核中发现的问题，提出改进措施，并确保措施的实施和效果。
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用标准
服务费用为人民币万元，具体费用构成详见附件。
5.2费用支付方式
甲方应在合同生效后一个月内支付50%的费用，剩余50%的费用在服务期满后一个月内支付。
5.3费用支付时间
费用支付时间为每月的15日，如遇节假日顺延至下一个工作日。
6.服务交付及验收
6.1服务交付方式
乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成服务质量提升指导服务。
6.2服务验收标准
验收标准应符合国家铁路客运服务标准和行业规范，具体标准详见附件。
6.3服务验收程序
甲方将设立验收小组，负责对乙方提供的服务进行验收，验收合格后，甲方支付相应费用。
8.争议解决
8.1争议解决方式
本合同在履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决机构
如双方协商不成，可提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。
8.3争议解决期限
争议解决期限为自一方收到另一方书面争议通知之日起六十日内。
9.合同解除
9.1合同解除条件
（1）一方违反合同约定，给对方造成重大损失；
（2）一方发生严重违约行为，经对方催告后仍未改正；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）双方协商一致解除合同。
9.2合同解除程序
一方解除合同，应提前三十日以书面形式通知对方，并说明解除合同的理由。
10.合同变更
10.1合同变更条件
在合同履行过程中，如遇国家政策调整、市场环境变化等原因，双方可协商对合同内容进行变更。
10.2合同变更程序
合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议作为合同附件。
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
11.2合同生效日期
本合同自2024年1月1日起生效。
11.3合同终止条件
合同期满或因双方协商一致解除合同，合同终止。
11.4合同终止日期
合同终止日期为合同期满之日的次日。
12.必威体育官网网址条款
12.1必威体育官网网址信息范围
本合同中涉及的商
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