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2024版菜鸟驿站快递服务外包合作协议

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方基本信息

1.3合同签订日期

2.服务范围

2.1快递服务类型

2.2服务区域

2.3服务时间

3.服务质量标准

3.1快递时效要求

3.2服务质量考核标准

3.3客户投诉处理流程

4.服务费用

4.1服务收费标准

4.2费用结算方式

4.3费用支付时间

5.物流设备与场地

5.1物流设备提供与维护

5.2场地使用及管理

5.3设备故障处理

6.信息安全与必威体育官网网址

6.1信息安全责任

6.2必威体育官网网址义务

6.3信息安全事件处理

7.违约责任

7.1违约情形及处理

7.2违约金及赔偿

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止后的处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更生效日期

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达时间

12.其他约定

12.1不可抗力条款

12.2合同附件

12.3合同份数

13.合同附件

13.1菜鸟驿站快递服务外包协议

13.2物流设备清单

13.3场地使用协议

14.合同签署与盖章

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“2024版菜鸟驿站快递服务外包合作协议”。

1.2合同双方基本信息

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（承包方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

1.3合同签订日期

本合同于[签订日期]签订。

2.服务范围

2.1快递服务类型

2.2服务区域

2.3服务时间

乙方应确保在[具体服务时间]内完成快递派送工作。

3.服务质量标准

3.1快递时效要求

乙方应确保快递在[具体时效要求]内送达收件人。

3.2服务质量考核标准

乙方服务质量考核标准包括：快递准确率、派送时效、客户满意度等。

3.3客户投诉处理流程

乙方应设立专门的客户投诉处理部门，接到客户投诉后，应在[具体处理时间]内进行处理，并反馈处理结果。

4.服务费用

4.1服务收费标准

本合同服务收费标准详见附件《菜鸟驿站快递服务收费标准》。

4.2费用结算方式

双方约定采用月结方式结算服务费用，每月[具体结算日期]前乙方需向甲方提供上月服务费用结算清单。

4.3费用支付时间

甲方应在本合同约定的支付时间内，将服务费用支付至乙方指定账户。

5.物流设备与场地

5.1物流设备提供与维护

乙方负责提供快递所需的所有物流设备，并保证设备的正常运行和维护。

5.2场地使用及管理

乙方应合理使用场地，确保场地整洁、安全，并对场地进行日常管理。

5.3设备故障处理

设备出现故障时，乙方应在[具体处理时间]内进行修复，确保快递服务不受影响。

6.信息安全与必威体育官网网址

6.1信息安全责任

双方应共同确保信息安全，甲方对乙方提供的信息负有必威体育官网网址义务。

6.2必威体育官网网址义务

乙方不得向任何第三方泄露甲方提供的信息，包括但不限于客户信息、业务数据等。

6.3信息安全事件处理

如发生信息安全事件，双方应立即采取措施进行处理，并及时通知对方。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在[具体期限]内仍未纠正；

（2）发生不可抗力事件，且合同目的无法实现；

（3）法律法规或政策变动导致本合同无法继续履行。

8.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致终止合同；

（3）因一方违约导致合同解除。

8.3合同解除或终止后的处理

（2）处理剩余的快递业务；

（3）回收或转移乙方提供的物流设备；

（4）双方协商解决遗留问题。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2争议解决程序

争议解决程序如下：

（1）争议发生后，双方应在[具体期限]内进行协商；

（2）协商不成，任何一方均可向对方发出书面仲裁通知；

（3）收到仲裁通知后，双方应在[具体期限]内提交仲裁委员会。

9.3争议解决地点

争议解决地点为合同签订地。

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同变更程序

任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。