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智慧城管基本系统设计方案

XXX科技有限公司

20XX年XX月XX日

目录

TOC\o1-3\h\z\u一监管数据无线采集子系统 4

1.1监管数据无线采集子系统技术方案 4

1.2无线数据采集终端软件功能设计 5

二监督中心受理子系统 7

2.1座席功能设计 7

2.2业务受理 7

2.3咨询解答 8

2.4查询定位 8

2.5立案及案卷审批 9

2.6核实核查功能与新问题或任务反馈信息实时提示功能 10

2.7结案归档管理 11

三协同工作子系统 13

3.1任务分派管理 13

3.2处理部门协同监督 14

3.3案卷督办管理 14

3.4记时管理 15

3.5案件查询、统计 16

3.6地图操作 18

四地理编码子系统 19

4.1地名地址模糊查询功能 19

4.2地名地址精确查询功能 20

4.3空间坐标转换地址功能 21

五大屏幕监督指挥子系统 21

5.1大屏幕显示功能设计 21

5.2大屏幕控制功能设计 25

六综合评价子系统 27

6.1部门评价 27

6.2岗位评价 30

6.3区域评价 35

6.4评价结果统计输出 36

6.5考评结果发布 37

七应用维护子系统 39

7.1组织机构管理 40

7.2业务流程管理 42

7.3工作表单定义 45

7.4输出表单定义 46

7.5业务权限管理 47

7.6受理时限控制 48

八基础数据资源管理子系统 49

8.1基础空间数据管理 49

8.2地理编码数据维护 53

8.3兴趣点管理 55

8.4元数据管理 55

九数据交换子系统 58

监管数据无线采集子系统

监管数据无线采集子系统是智慧城管平台的信息采集终端子系统。主要用于实现监督员在自己管理的单元网格内巡查过程中向监督中心上报城市管理问题信息。该系统依托移动设备，采用无线数据传输技术，通过城市部件和事件分类编码体系、地理编码体系，完成城市管理问题文本、图像、声音和位置信息实时传递。

监管数据无线采集子系统由无线数据采集终端软件和无线数据采集服务端软件两个部分组成。

监管数据无线采集子系统技术方案

采取基于WindowsMobile的智能手机，如多普达系列。采用GPRS技术进行数据传输。可外接GPS模块进行快速准确定位（为系统提供高精度定位预留接口），系统安装嵌入式GIS应用系统，实现常规的查询定位、路径分类等功能。

在系统服务端开发无线城市事件发布软件和信息查询系统与无线移动终端对接。

移动终端需开发的软件系统模块如下：

嵌入式GIS位置查询与定位模块。

电子表单报送模块。

多媒体信息采集与数据数据上传模块。

基于GPS的快速定位模块（预留接口）。

数据加密与解密模块（通讯服务商提供）。

服务器端配置的软件系统模块如下：

无线信息接受与发送模块。

部件地理编码查询定位服务模块。

数据加密与解密模块（通讯服务商提供）。

无线事件和指挥调度信息发布模块。

无线数据采集终端软件功能设计

系统能对现场信息进行快速采集信息，以智能拍照手机为原型，输入城市地图网格化编码、事件编码等表单内容，并通过无线网络传输到事件处理中心。该类用户使用的移动服务终端具备接打电话、短信群呼、信息提示、图片采集、表单填写、位置定位、录音上报、地图浏览、单键拨号、数据同步等10项主要功能。在新模式中，监督员使用信息采集器，对城市部件（事件）问题进行拍照、录音，然后再填写表单，通过城市管理特别服务号，向城市管理监督中心发送信息，实现与城市管理监督中心之间的信息实时传递。

（1）问题上报

城市管理监督员使用问题上报功能，将管理区域中发生的问题通过“城管通”报告给城市管理监督中心，在报送表单的同时，城市管理监督员还可以附带事（部）件发生地区的地图、照片和声音信息，使报送的问题更精确、直观。主要功能：

问题上报包括事（部）件类型选择、位置选择、照片选择和声音选择:

事（部）件类型选择：用户要通过选定类型、大类和子类，逐步细化事（部）件的上报具体内容。

地图选择：主要功能包括网格定位、位置选择、地图放大和地图缩小。

网格定位：输入一个网格号，系统将地图定位到该网格号所代表的万米网格单元。

位置选择：返回用户选择的部件和位置。

地图放大：进行放大地图的操作。

地图缩小：进行缩小地图的操作。

选择照片：选择与事（部）件相关的照片，向城市管理监督中