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2024版养老院物业管理招标合同及服务质量要求

本合同目录一览

1.招标范围

1.1养老院物业管理服务范围

1.2养老院物业管理服务内容

1.3养老院物业管理服务期限

2.服务质量要求

2.1物业管理服务质量标准

2.2服务质量考核与评估

2.3服务质量整改措施

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2服务费用支付方式

3.3费用调整机制

4.养老院设施设备管理

4.1设施设备维护保养

4.2设施设备更新改造

4.3设施设备安全管理

5.安全生产与消防安全

5.1安全生产责任

5.2安全生产制度

5.3消防安全措施

6.服务人员配备与管理

6.1服务人员资质要求

6.2服务人员培训与管理

6.3服务人员考核与奖惩

7.信息化建设与数据管理

7.1信息化系统建设

7.2数据采集与管理

7.3信息安全与必威体育官网网址

8.落实国家政策法规

8.1遵守国家相关政策法规

8.2报告与备案制度

8.3持续改进与优化

9.合同履行与变更

9.1合同履行要求

9.2合同变更程序

9.3合同解除与终止

10.争议解决方式

10.1争议解决原则

10.2争议解决途径

10.3争议解决期限

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿标准

13.合同附件

13.1附件一：养老院物业管理服务清单

13.2附件二：服务人员配备计划

13.3附件三：合同履行时间表

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

第一条招标范围

1.1养老院物业管理服务范围

本合同所指的养老院物业管理服务范围包括但不限于：养老院的房屋及附属设施的管理、维护、维修；公共区域的清洁、绿化、安保；生活垃圾分类处理；消防设施设备的维护与检查；物业服务费用的收缴与管理；以及业主大会或业主委员会的协助工作。

1.2养老院物业管理服务内容

1.2.1日常保洁服务

1.2.2公共区域绿化养护

1.2.3公共区域安全管理

1.2.4消防安全检查及应急处理

1.2.5设施设备定期检查与维护

1.2.6突发事件的应急处理

1.3养老院物业管理服务期限

本合同服务期限自双方签订之日起，至合同约定的终止日期止，具体服务期限为____年。

第二条服务质量要求

2.1物业管理服务质量标准

服务质量标准应符合国家相关物业管理规范和行业标准，具体标准包括但不限于：

2.1.1保洁服务：保持公共区域清洁，定期进行消毒处理，确保无异味。

2.1.2绿化养护：确保绿化带美观、整洁，植物生长良好。

2.1.3安全管理：确保公共区域24小时安保巡逻，消防设施完好。

2.2服务质量考核与评估

服务质量考核与评估由业主委员会或其授权的第三方机构负责，每年至少进行一次全面评估。

2.3服务质量整改措施

对于评估中发现的问题，乙方应在接到通知后____个工作日内制定整改措施，并向甲方提交整改报告。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

服务费用标准按照国家及地方相关政策规定，结合养老院实际情况，经双方协商确定。

3.2服务费用支付方式

服务费用采取分期支付方式，具体支付时间及金额由双方在合同中约定。

3.3费用调整机制

服务费用可根据国家政策、物价指数等因素进行合理调整，调整机制由双方在合同中明确。

第四条养老院设施设备管理

4.1设施设备维护保养

乙方应定期对养老院的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。

4.2设施设备更新改造

对于老化、损坏的设施设备，乙方应按照规定程序申请更新改造，并报甲方备案。

4.3设施设备安全管理

乙方应加强对设施设备的安全管理，定期进行安全检查，防止安全事故的发生。

第五条安全生产与消防安全

5.1安全生产责任

乙方应建立健全安全生产责任制，确保养老院的生产安全。

5.2安全生产制度

乙方应制定并实施安全生产制度，包括但不限于：消防安全制度、应急预案等。

5.3消防安全措施

乙方应确保养老院消防设施设备完好，定期进行消防安全检查，确保消防安全。

第六条服务人员配备与管理

6.1服务人员资质要求

6.2服务人员培训与管理

乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务水平和服务质量。

6.3服务人员考核与奖惩

乙方应建立健全服务人员考核与奖惩制度，对表现优秀者给予奖励，对违反规定者进行处罚。

第七条信息化建设与数据管理

7.1信息化系统建设

乙方应建设完善的信息化系统，包括但不限于：物业管理系统、业主服务系统等。

7.2数