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2024版智能办公SaaS服务采购合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2SaaS定义

1.3用户定义

1.4本合同定义

2.服务内容

2.1服务范围

2.2功能模块

2.3数据支持

2.4技术支持

3.服务期限

3.1合同期限

3.2服务续约

3.3合同终止

4.服务费用

4.1费用结构

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.用户责任

5.1系统使用

5.2数据安全

5.3用户培训

5.4用户支持

6.服务提供商责任

6.1服务交付

6.2系统维护

6.3系统升级

6.4技术支持

7.知识产权

7.1服务提供商知识产权

7.2用户知识产权

7.3知识产权保护

8.数据保护与隐私

8.1数据安全

8.2隐私政策

8.3数据传输

8.4数据存储

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约处理

9.3违约赔偿

10.不可抗力

10.1不可抗力定义

10.2不可抗力处理

10.3不可抗力通知

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止通知

13.合同附件

13.1附件一：服务详细说明

13.2附件二：用户手册

13.3附件三：服务费用明细

14.其他条款

14.1合同补充条款

14.2法律适用

14.3合同语言

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义：本合同中所述“服务”是指乙方提供的2024版智能办公SaaS服务，包括但不限于云存储、协同办公、文档管理等功能。

1.2SaaS定义：本合同中所述“SaaS”是指软件即服务（SoftwareasaService）的简称，是指乙方将软件部署在云端，用户通过互联网按需使用软件的服务模式。

1.3用户定义：本合同中所述“用户”是指与乙方签订本合同，并有权使用服务的甲方及其授权人员。

1.4本合同定义：本合同中未定义的术语，其含义应按照通常理解或行业惯例解释。

2.服务内容

2.1服务范围：乙方应向甲方提供全面、稳定的智能办公SaaS服务，包括但不限于云存储、协同办公、文档管理、日程安排、在线会议等功能。

2.2功能模块：乙方应保证服务功能模块的完整性和稳定性，包括但不限于文档编辑、表格处理、演示文稿、邮件管理、通讯录管理、项目管理等。

2.3数据支持：乙方应提供可靠的数据存储、备份和恢复服务，确保甲方数据的安全性和完整性。

2.4技术支持：乙方应提供724小时的技术支持服务，包括在线咨询、电话支持、远程协助等。

3.服务期限

3.1合同期限：本合同期限为一年，自双方签字盖章之日起生效。

3.2服务续约：合同期满前一个月，甲方有权向乙方提出续约意向，双方应协商一致后签订续约合同。

1.甲方未按约定支付服务费用；

2.乙方未履行合同约定的服务义务；

3.双方协商一致解除合同。

4.服务费用

4.1费用结构：服务费用包括基础服务费和增值服务费。基础服务费为按月或按年支付的固定费用，增值服务费为根据用户需求额外购买的服务费用。

4.2费用支付方式：甲方应按照乙方提供的支付方式进行支付，包括但不限于银行转账、在线支付等。

4.3费用调整：乙方有权根据市场行情和服务成本的变化，在提前一个月通知甲方的情况下，调整服务费用。

5.用户责任

5.1系统使用：甲方应确保用户遵守本合同约定，合理使用服务，不得利用服务从事违法活动。

5.2数据安全：甲方应采取必要措施，确保用户数据和系统数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

5.3用户培训：甲方应组织用户参加乙方提供的培训，提高用户对服务的使用能力和满意度。

5.4用户支持：甲方应积极向乙方反馈服务使用过程中的问题，协助乙方改进服务。

6.服务提供商责任

6.1服务交付：乙方应按照合同约定，在规定的时间内完成服务交付，确保服务功能的完整性和稳定性。

6.2系统维护：乙方应定期对服务系统进行维护，确保系统正常运行，及时修复系统漏洞和故障。