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产品售后服务方案
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产品售后服务方案
产品售后服务方案7篇
为保障事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方
案,方案是书面计划,行动实施办法细则,步骤等。方案要怎么制定
呢?下面本店铺带来产品售后服务方案7篇,希望大家喜欢。
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产品售后服务方案篇1
技术服务:
1、技术方案设计:透过了解用户的需求及现有的客观条件为用
户带给完美的解决方案;
2、施工技术指导:项目实施的过程中有专门的技术人员指导,
确保工程质量;
3、带给咨询:在不泄漏我公司技术机密的前提下,为用户带给
技术咨询;
4、用户培训:项目实施后,对用户进行使用培训。
售后服务:
“创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。”
本公司创办十年以来,已拥有一套完善的质量保证体系,并透过
了ISO9001:2000国际质量体系认证,每户一张保修卡,其卓越的品
质让你无后顾之忧。为方便用户,本公司实行三级售后服务体系,在
全国各地均设立办事处。当系统运行出现故障时,请拨打本公司当地
代理的服务电话,4小时带给上门服务,接到用户通知后,12小时内
派人到现场排除故障。个性说明:公司客服中心设立有24小时免费
服务电话:800—828—5488和400—8899—428,可随时答复用户提
出的问题。公司还为客户建立用户档案,定期进行质量跟踪、上门检
查服务。
一、保修期内售后服务承诺
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