附件商品环保质量检测不合格操作流程.pdfVIP

级营发主要工作

1.每月定期关注商场自检品牌动态、抽检情况

2.每月定期关注当地消协、工商、质监部门抽检信息，及时反馈不合格情况

3.每月定期关注当流，涉及品牌及时反馈不合格情况

4.每月定期与检测机构沟通，关注检测机构抽检动态

5.出现不合格情况时，指导商场梳理反馈不合格品牌信息

6.配合指导商场开展终端不合格品牌抽检工作

商场主要工作

1.商场自检二次不合格

①自检商场：核实不合格品牌产品型号、不合格项目、生产厂家，第一时间对该品牌下发《停业

整顿通知》，上线商场须收回该品牌的开单账号，未上线商场收回定销货单。

其它商场：收到下发邮件后，排查不合格品牌型号商品，并进行下架处理

②自检商场：第一时间通过OA流程上报，并说明情况，同时将《红星美凯龙环保、质量检测不

合格品牌上报表》经区域上报营运商品管理部

其它商场：配合开展商场终端不合格品牌商品抽检工作

③自检商场：收到下发合格通知后，恢复该品牌的正常经营

其它商场：收到下发合格通知后，上架该品牌型号商品

商场主要工作

2.机构及单位抽检不合格

①商场：配合营运排查不合格品牌型号，并反馈排查结果

②涉及商场：3日内对商场内经营的不合格品牌型号进行下架处理

③商场：配合对不合格品牌商品开展神秘买家抽检工作

④涉及商场：反馈抽检结果至，抽检合格上架原问题品牌型号商品

商场主要工作

3.神秘买家抽检不合格

①被抽检商场：第一时间下架不合格品牌型号商品

其它商场：收到下发邮件后，排查不合格品牌型号商品，并反馈

②被抽检商场：开展不合格品牌商品二次抽检工作

其它商场：暂停不合格品牌型号商品的销售，系统下架商品信息

③被抽检商场：反馈抽检结果至，抽检合格上架原问题品牌型号商品

其它商场：收到下发合格通知后，恢复该品牌型号商品的正常销售

营运商品管理部主要工作

1.商场自检二次不合格

①联系自检二次不合格商场收集不合格品牌商品信息

②联系招商，反馈不合格品牌型号商品详细信息

③联合招商确认下发邮件内容，进行不合格品牌型号商品排查

④跟进自检二次不合格商场商户暂停营业，涉及不合格品牌商品的下架

⑤根据排查结果，随机抽取两家商场进行终端抽检

⑥与工厂联系核实不合格品牌型号信息，确认抽检时间、地址、联系人信息

⑦联系CQC安排质检机构，在1周-2周内进行工厂抽检

⑧邮件下发抽检结果至商场、招商，不合格停业整顿，合格恢复营业及上架

营运商品管理部主要工作

2.机构及单位抽检不合格

①联系招商，反馈不合格品牌型号商品详细信息

②联合招商确认下发邮件内容，进行不合格品牌型号商品排查

③根据排查结果，安排涉及不合格品牌商品的下架

④安排神秘买家对商场终端不合格品牌商品抽检

⑤与工厂联系核实不合格品牌型号信息，确认抽检时间、地址、联系人信息

⑥联系CQC安排质检机构，在1周-2进行工厂抽检

⑦邮件下发抽检结果至商场、招商，不合格停业整顿，合格恢复上架

营运商品管理部主要工作

3.神秘买家抽检不合格

①通知被抽检商场，下架不合格品牌型号产品

②联系招商，反馈不合格品牌型号商品详细信息

③联合招商确认下发邮件内容，进行不合格品牌型号商品排查

④根据排查结果，安排涉及不合格品牌商品暂停销售，系统下架商品信息

⑤跟进被抽检商场开展不合格品牌商品二次抽检工作

⑥与工厂联系核实不合格品牌型号信息，确认抽检时间、地址、联系人信息

⑦联系CQC安排质检机构，在1周-2进行工厂抽检

⑧邮件下发抽检结果至商场、招商，不合格停业整顿，合格恢复上架

招商主要工作

1.根据营运反馈商品信息，梳理涉及该品牌商场数据

2.同步商场涉及该品牌商场信息数据至营运

3.二天内与工厂进行联系传达抽检不合格商品详细信息及相关处理意见

4.确认营运下发邮件内容，