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2024-12-23 发布于黑龙江
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优质护理满意度;目录;01;;护理人员的态度是否热情、耐心、细致，对病人的需求和意见是否能够及时响应和处理。;促进医院发展;02;患者需求分析;专业水平;需求与服务的匹配度;03;为护理人员提供定期培训，包括专业知识、技能和必威体育精装版医疗技术的学习。;;健康教育;04;;访谈法;;满意度评分分析;05;针对患者反映的护理问题，进行深入分析，找出根本原因。;由护士长和资深护士组成自查小组，定期对护理工作进行自查。;患者反馈与持续改进;06;改进护理流程;;关注患者情感需求;案例四：智能化护理设备助力优质护理;THANKS