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2024版安防监控设备售后服务合同
本合同目录一览
一、合同基本信息
1.1合同名称
1.2合同编号
1.3合同签订日期
1.4合同双方
二、服务内容
2.1设备类型
2.2设备品牌
2.3设备型号
2.4服务范围
三、服务期限
3.1服务起始日期
3.2服务终止日期
四、服务费用
4.1服务费用总额
4.2付款方式
4.3付款期限
五、服务响应时间
5.1响应时间标准
5.2故障处理流程
六、备品备件
6.1备品备件清单
6.2备品备件供应周期
七、技术支持
7.1技术支持方式
7.2技术支持人员
八、售后服务
8.1售后服务内容
8.2售后服务流程
九、必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址范围
9.2必威体育官网网址期限
十、知识产权
10.1知识产权归属
10.2知识产权保护
十一、违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任
十二、争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
十三、合同解除
13.1合同解除条件
13.2合同解除程序
十四、其他
14.1合同生效条件
14.2合同变更与解除
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
一、合同基本信息
1.1合同名称：2024版安防监控设备售后服务合同
1.2合同编号：SG2024AF001
1.3合同签订日期：2024年2月1日
1.4合同双方
1.4.1服务方：安防科技有限公司
1.4.2客户方：物业公司
二、服务内容
2.1设备类型：高清网络摄像头、红外线报警器、门禁系统等
2.2设备品牌：Hikvision、Dahua、Vivotek等
2.3设备型号：DS2CD2022WDI、VDS6221N、K1000等
2.4服务范围：设备故障排除、设备维护保养、设备升级改造、技术支持等
三、服务期限
3.1服务起始日期：2024年2月1日
3.2服务终止日期：2026年1月31日
四、服务费用
4.1服务费用总额：人民币万元整
4.2付款方式：分期付款，具体付款时间及金额详见附件一
4.3付款期限：每次服务完成后30日内支付相应款项
五、服务响应时间
5.1响应时间标准：自接到客户故障报告起，48小时内响应
5.2故障处理流程：故障报告接收、现场勘查、故障诊断、维修或更换、设备恢复运行、客户确认
六、备品备件
6.1备品备件清单：详见附件二
6.2备品备件供应周期：自订单确认起，5个工作日内发货
七、技术支持
7.1技术支持方式：电话、邮件、远程协助等
7.2技术支持人员：安防科技有限公司专业技术人员团队
八、售后服务
8.1售后服务内容
8.1.1故障排除：针对设备故障提供上门维修服务
8.1.2设备维护：定期对设备进行检查、清洁和润滑
8.1.3设备升级：根据客户需求提供设备升级方案及服务
8.1.4技术支持：提供电话、邮件、远程协助等形式的远程技术支持
8.2售后服务流程
8.2.1客户提出服务需求
8.2.2服务方接收服务请求并安排技术人员
8.2.3技术人员上门服务或远程协助
8.2.4故障排除或问题解决
8.2.5客户确认服务结果并反馈
九、必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址范围：合同双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术信息等
9.2必威体育官网网址期限：自合同签订之日起至合同终止后5年内
十、知识产权
10.1知识产权归属：双方在合同履行过程中产生的知识产权归各自所有
10.2知识产权保护：双方应采取合理措施保护对方的知识产权，防止泄露或侵权
十一、违约责任
11.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露商业秘密等
11.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等
十二、争议解决
12.1争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼
12.2争议解决机构：若协商、调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼
十三、合同解除
13.1合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力、合同目的无法实现等
13.2合同解除程序：合同解除需双方协商一致，并以书面形式通知对方
十四、其他
14.1合同生效条件：合同经双方签字盖章后生效
14.2合同变更与解除：合同变更需双方协商一致，并以书面形式通知对方；合同解除按本合同第十三条规定执行
14.3合同附件：附件一为付款计划，附件二为备品备件清单
第二部分：第三方介入后的修正
一、第三方定义
1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可并引入的，为合同履行提供辅助服务、技术支持或其他相关服务的独立第三方。
二、第三方介入目的
2.1第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保证服务质
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