《商务谈判电子教案》课件.pdf

《商务谈判电子教案》PPT课件

第一章：商务谈判概述

1.1商务谈判的定义

1.2商务谈判的特点

1.3商务谈判的重要性

1.4商务谈判的分类

1.5商务谈判的基本原则

第二章：商务谈判准备

2.1信息收集

2.2谈判目标的设定

2.3谈判团队的组建

2.4谈判策略的制定

2.5商务谈判礼仪与沟通技巧

第三章：商务谈判过程

3.1开局阶段

3.2报价阶段

3.3磋商阶段

3.4妥协阶段

3.5签约阶段

3.6谈判破裂与退出

第四章：商务谈判策略

4.1商务谈判技巧概述

4.2竞争性谈判策略

4.3合作性谈判策略

4.4地位谈判策略

4.5第三方谈判策略

4.6应对国际贸易摩擦的谈判策略

第五章：商务谈判心理与道德

5.1商务谈判心理分析

5.2心理因素在商务谈判中的影响

5.3商务谈判道德规范

5.4商务谈判中的诚信与信任建立

5.5跨文化商务谈判的心理与道德挑战

第六章：商务谈判技巧

6.1倾听技巧

6.2表达技巧

6.3提问技巧

6.4说服技巧

6.5非语言沟通技巧

6.6商务谈判中的角色扮演与模拟练习

第七章：商务谈判风格与策略

7.1不同文化背景下的商务谈判风格

7.2商务谈判风格的适应与调整

7.3应对不同谈判风格的策略

7.4商务谈判中的角色定位与策略选择

7.5商务谈判案例分析与讨论

第八章：商务谈判中的合同与法律问题

8.1商务谈判合同的类型与结构

8.2商务谈判合同的条款与内容

8.3商务谈判中的法律风险与防范

8.4商务谈判合同的签订与执行

8.5商务谈判中的争议解决方式与法律途径

第九章：商务谈判模拟与实战演练

9.1商务谈判模拟的意义与作用

9.2商务谈判模拟的流程与方法

9.3商务谈判实战演练的准备与实施

9.4商务谈判实战演练案例分析与评价

第十章：商务谈判者在企业中的应用与发展

10.1商务谈判者在企业管理中的角色与职责

10.2商务谈判者在企业运营中的作用与价值

10.3商务谈判能力的培养与提升

10.4商务谈判者在企业外部合作中的策略与应用

10.5商务谈判者在企业国际化进程中的挑战与机遇

重点和难点解析

重点一：商务谈判的基本概念与重要性

商务谈判的定义：重点掌握商务谈判的内涵，即商务谈判的主体、客体和目的。

商务谈判的特点：重点理解商务谈判的独特性，包括双方或多方的互动、利益冲

突与协调、以及谈判过程中的不确定性。

商务谈判的重要性：重点阐述商务谈判在企业运营和国际贸易中的关键作用。

难点一：商务谈判的分类与基本原则

商务谈判的分类：难点在于区分不同类型的商务谈判，如单边谈判、双边谈判和

多边谈判等。

商务谈判的基本原则：难点在于理解并应用商务谈判的基本原则，如互利原则、

公平原则和诚信原则。

重点二：商务谈判的准备与过程

商务谈判的准备：重点掌握信息收集、谈判目标设定、谈判团队组建和谈判策略

制定等环节。

商务谈判的过程：重点了解从开局阶段到签约阶段的各个环节，以及谈判破裂的

处理。

难点二：商务谈判策略与技巧

商务谈判策略：难点在于根据不同情况选择合适的谈判策略，如竞争性谈判与合

作性谈判。

商务谈判技巧：难点在于综合运用各种谈判技巧，如倾听、表达、提问和说服等。

重点三：商务谈判心理与道德

商务谈判心理：重点理解心理因素对商务谈判的影响，如对方的心理需求、期望

和态度。

商务谈判道德：重点掌握商务谈判中的道德规范，如诚信、信任建立和公平竞争。

难点三：商务谈判中的合同与法律问题

商务谈判合同：难点在于理解和编写商务谈判合同的条款，以及处理合同的法律

风险。

商务谈判法律问题：难点在于掌握商务谈判中的法律知识，如争议解决方式和法

律途径。

重点四：商务谈判模拟与实战演练

商务谈判模拟：重点掌握模拟谈判的流程和方法，以及模拟谈判在技能提升中的

应用。

商务谈判实战演练：重点了解实战演练的准备和实施，以及通过实战演练提升谈

判能力。

难点四：商务谈判者在企业中的应用与发展

商务谈判在企业管理中的应用：难点在于理解商务谈判在企业管理中的角色和职

责。

商务谈判者的职业发展：难点在于掌握商务谈判能力的培养方法和职业发展路

径。

本教案全面覆盖了商务谈判的基本概念、准备过程、谈判策略、心理与道德因素、

合同与法律问题以及模拟与实战演练等方面。重点在于理解商务谈判的核心概念

和原则，掌握谈判的准备和过程，运用谈判策略和技巧，以及处理谈判中的心理、

道德和法律问题。通过模拟和实战演