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2024版专业购物中心导购员招聘与职业素养培训合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.招聘条件

2.1基本条件

2.2专业技能要求

2.3年龄与学历要求

3.招聘流程

3.1报名

3.2初试

3.3复试

3.4体检

4.招聘时间

4.1报名时间

4.2初试时间

4.3复试时间

5.职业素养培训

5.1培训目标

5.2培训内容

5.3培训时间

5.4培训地点

6.培训考核

6.1考核方式

6.2考核标准

6.3考核结果

7.培训费用

7.1培训费用承担

7.2费用支付方式

7.3退款政策

8.工作岗位

8.1工作岗位描述

8.2工作内容

8.3工作时间

8.4工作地点

9.薪酬待遇

9.1基本工资

9.2奖金与提成

9.3社会保险与公积金

9.4其他福利

10.工作合同

10.1合同期限

10.2合同解除

10.3违约责任

11.职业素养要求

11.1职业道德

11.2服务意识

11.3团队合作

11.4沟通能力

12.考核与评估

12.1考核周期

12.2评估标准

12.3评估结果

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更效力

14.合同终止

14.1终止条件

14.2终止程序

14.3终止效力

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

本合同中，“购物中心”指本合同双方约定的专业购物中心；

“导购员”指被招聘从事购物中心商品销售及相关服务的员工；

“职业素养培训”指为提高导购员专业技能和综合素质而进行的系统培训；

“合同期限”指本合同生效起至终止日期的期间；

“违约责任”指因一方违反本合同约定所应承担的法律责任。

1.2解释

“专业技能”指导购员所需具备的商品知识、销售技巧、客户服务等方面的能力；

“综合素质”指导购员应具备的道德品质、团队合作精神、沟通能力等非专业技能方面的能力。

第二条招聘条件

2.1基本条件

2.1.1具有完全民事行为能力；

2.1.3具备与招聘岗位相符的基本素质和潜力。

2.2专业技能要求

2.2.1了解所销售商品的基本知识；

2.2.2掌握一定的销售技巧和客户服务方法；

2.3年龄与学历要求

2.3.1年龄在18至45周岁之间；

第三条招聘流程

3.1报名

3.1.1报名时间：自本合同签订之日起一个月内；

3.1.2报名方式：通过购物中心官方网站或现场报名；

3.1.3报名材料：身份证、学历证书、个人简历等。

3.2初试

3.2.1初试时间：自报名截止之日起两周内；

3.2.2初试形式：笔试、面试等；

3.2.3初试地点：购物中心指定地点。

3.3复试

3.3.1复试时间：自初试合格之日起两周内；

3.3.2复试形式：现场实操、模拟销售等；

3.3.3复试地点：购物中心指定地点。

3.4体检

3.4.1体检时间：复试合格后；

3.4.2体检项目：按照国家规定进行；

3.4.3体检地点：购物中心指定医院。

第四条招聘时间

4.1报名时间：自本合同签订之日起一个月内；

4.2初试时间：自报名截止之日起两周内；

4.3复试时间：自初试合格之日起两周内；

4.4体检时间：复试合格后。

第五条职业素养培训

5.1培训目标

5.1.1提高导购员的专业技能和综合素质；

5.1.2培养导购员的团队协作精神和服务意识。

5.2培训内容

5.2.1商品知识培训；

5.2.2销售技巧培训；

5.2.3客户服务培训；

5.2.4团队合作培训。

5.3培训时间

5.3.1培训时间为初试合格后，具体时间另行通知；

5.3.2培训时间不少于两周。

5.4培训地点

5.4.1培训地点为购物中心指定培训场所。

第六条培训考核

6.1考核方式

6.1.1考核方式包括笔试、实操、小组讨论等；

6.1.2考核内容为培训期间所学知识及技能。

6.2考核标准

6.2.1考核标准以培训目标为依据；

6.2.2考核结果分为合格与不合格。

6.3考核结果

6.3.1考核合格者，可正式成为购物中心导购员；

6.3.2考核不合格者，可申请重考，重考次数不超过两次。

第八条工作岗位

8.1工作岗位描述

8.1.1导购员负责购物中心内商品的销售、陈列和整理；

8.1.2负责解答顾客咨询，提供专业的购物建议；

8.1.3负责维护购物中心内的秩序和环境卫生。

8.2工作内容

8.2.1接待顾客，主动提供商品信息；

8.2.2协助顾客挑选商品，完成交易；

8.2.3跟进顾客售后需求，提供售后服务；

8.2.4协助进行商品库存管理；

8.2.5参与购物