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2024版特色餐厅外卖配送服务合作合同
本合同目录一览
1.合作双方基本信息
1.1合作双方名称及地址
1.2联系人及联系方式
1.3合同签订日期
2.合作内容概述
2.1服务范围
2.2服务内容
2.3配送区域
3.服务标准
3.1配送时效
3.2配送质量
3.3食品安全
4.订单处理流程
4.1订单接收
4.2订单审核
4.3订单处理
4.4订单配送
5.配送费用及结算
5.1配送费用计算方式
5.2结算周期
5.3结算方式
6.运费承担
6.1客户承担运费
6.2餐厅承担运费
6.3运费调整
7.优惠活动及补贴
7.1优惠活动政策
7.2补贴政策
8.售后服务
8.1客户投诉处理
8.2售后保障
9.合同期限及终止
9.1合同期限
9.2合同终止条件
9.3合同终止流程
10.违约责任
10.1违约行为定义
10.2违约责任承担
10.3违约责任追究
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决费用
12.法律适用及管辖
12.1法律适用
12.2管辖法院
13.其他约定事项
13.1必威体育官网网址条款
13.2不可抗力条款
13.3通知条款
14.合同附件
14.1配送规则
14.2质量标准
14.3违约金计算方法
第一部分：合同如下：
1.合作双方基本信息
1.1合作双方名称及地址
甲方：[甲方全称]
地址：[甲方详细地址]
乙方：[乙方全称]
地址：[乙方详细地址]
1.2联系人及联系方式
甲方联系人：[甲方联系人姓名]
联系电话：[甲方联系电话]
电子邮箱：[甲方电子邮箱]
乙方联系人：[乙方联系人姓名]
联系电话：[乙方联系电话]
电子邮箱：[乙方电子邮箱]
1.3合同签订日期
[合同签订的具体日期]
2.合作内容概述
2.1服务范围
乙方作为特色餐厅外卖配送服务提供商，负责为甲方的特色餐厅提供外卖配送服务，覆盖约定的配送区域。
2.2服务内容
乙方提供的服务内容包括但不限于：
（1）接收并处理甲方的外卖订单；
（2）在约定时间内将外卖送达至顾客指定地址；
（3）保证外卖食品的温度和卫生；
（4）提供顾客满意度调查及反馈。
2.3配送区域
配送区域具体范围由双方另行协商确定，并在合同附件中明确。
3.服务标准
3.1配送时效
乙方应确保在订单提交后的[具体时间]内完成配送，特殊情况除外。
3.2配送质量
乙方应保证配送过程中的食品不受污染，包装完好，无破损。
3.3食品安全
乙方应严格遵守食品安全相关法规，确保配送过程中的食品安全。
4.订单处理流程
4.1订单接收
乙方通过甲方提供的订单系统接收订单信息。
4.2订单审核
乙方在收到订单后，对订单信息进行审核，确保信息准确无误。
4.3订单处理
审核通过后，乙方立即安排配送员进行配送。
4.4订单配送
配送员按照订单信息将外卖送达顾客指定地址。
5.配送费用及结算
5.1配送费用计算方式
配送费用按实际配送距离和配送时间计算，具体费用标准详见附件。
5.2结算周期
每月[具体日期]前，甲方将前一个月的配送费用支付给乙方。
5.3结算方式
配送费用通过银行转账或双方约定的其他方式进行结算。
6.运费承担
6.1客户承担运费
顾客下单时，运费按甲方规定的标准由顾客承担。
6.2餐厅承担运费
在特殊情况下，如节假日或促销活动期间，甲方可承担部分或全部运费。
6.3运费调整
如因政策调整、油价上涨等原因导致运费成本变化，双方可协商调整运费标准。
8.售后服务
8.1客户投诉处理
客户在收到外卖后如有任何不满意或问题，应在[具体时间]内通过甲方提供的联系方式向甲方投诉。甲方应在[具体时间]内对投诉进行核实，并采取相应措施解决客户问题。
8.2售后保障
乙方应确保配送过程中食品的质量和安全，如因配送问题导致食品损坏或变质，乙方应负责更换或赔偿。
9.合同期限及终止
9.1合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年。
9.2合同终止条件
（1）合同期限届满；
（2）一方违约，另一方依法解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）双方协商一致解除合同。
9.3合同终止流程
合同终止前，双方应就终止事宜进行书面协商，达成一致后签订终止协议。
10.违约责任
10.1违约行为定义
（1）一方未履行合同约定的义务；
（2）一方未按照约定的时间、质量标准提供服务；
（3）一方未按照约定支付费用；
（4）一方泄露对方商业秘密。
10.2违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：
（1）支付违约金；
（2）赔偿对方损失；
（3）承担合同解除后的责
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