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第七章团队激励
第一节团队激励的理论基础
课堂导入：比一比
准备工作：
人数：每队8人
分工：团队讨论决定下8个角色的人员分工，分别是嘴巴（1人）、一只手2（人）、
一个背2（人）、屁股（1人）、一只脚2（人）
计时：每组5个汽球（用时少的为获胜队）
游戏过程：
抽到“嘴巴”的同学必须借着抽到“手,，的两人把汽球给吹起：然后由抽到,，背”同学将其运
送到另一个地方，之后两位抽到“脚”的人垫着气球，抽到“屁股的人去把汽球给坐破。输的
队的队长作俯卧撑或青蛙跳10下。
一、激励的含义
激励是指影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。《韦氏
新世界英语词典》中这个词意思是“向别人提供积极性或积极性影响别人”，而“积极性”
一词意思是“促使一个人做事或某种方式行事的内心的动力、冲劲或意欲”。所，激励
涉及到如何激发一个人行动的内心深处的东西，即潜能。因此，激励即是激发人的内在动机
或潜能，
从管理活动的角度讲，激励的目的是为了使人形成工作动力，也就是人们常说的调动积
极性，它也是一种组织满足员工的需要、引导和强化其行为的过程。因此，团队激励的目的
则是调动团队及团队成员的积极性，激发团队成员的动机与潜能，高效地实现团队既定的共
同目标.
二、激励的过程
心理学家指出，人类的行为基本上都是动机性的行为，也就是说，人的行为都是有一定
的目标的。而这种动机乂起源于人的需求和欲望。有了需求和欲望就会产生动机，有了动机
就会有行为。当需要未被满足时，就会产生紧张，使人的身体或心理失去平衡而感到不舒服，
进而激发个体的内驱力，这种内驱力将导致寻求特定目标的行为。如饥饿时，人的大脑会支
配人去寻找食物：口渴时，人的大脑会支配人去寻找水源：这种大脑指挥人去行动的心理过
程就是动机。当目达到之后，原有的需求和动机也就消失了。
激励不仅是一种行为，也是需要获得满足的过程。囚此，激励的过程就是从未能得到满
足的需要开始，以需要得到满足（或未得到满足而产生新的需要）而告终。
课堂案例：小王的求职经历
小王是即将毕业的贫困大学生，现在面临找工作。由于平常很内向，再加上不自信，她
感觉到前所未有的压力。就在临毕业前的2个月，学校组织了场招聘会，小王很期待，但又
担心自己能力不行所以很犹豫，也很紧张。
同宿舍的小李是一个热心肠也是一个很活跃的人，于是小李鼓励小王要去面试，并且也
跟她一起参与面试。但由于各种原因，小王没有被一家公司录取，她很难受，更加感觉压力
很多。同宿舍的其他同学耍慢都找到工作了，这时，大家都伸出援手，不仅鼓励她，而且还
提供给她一些就业信息。在同学们的帮助下，小王重新找回就业的信心，最终找到了工作。
请结合该案例，与老师、同学一同分析小王求职的心理过程。
产生新的需要
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