互联网社交媒体营销服务合同.docx

互联网社交媒体营销服务合同

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方希望通过互联网社交媒体平台提升其品牌知名度、产品销量及用户参与度，乙方在社交媒体营销领域具有专业的知识、技能和丰富的经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规规定，达成如下协议：

一、服务内容

1.社交媒体平台账号管理：

乙方负责甲方在[社交媒体平台名称1]、[社交媒体平台名称2]等约定社交媒体平台上的官方账号创建（如有需要）、认证申请及日常运营管理工作。包括但不限于账号信息完善（头像、简介、联系方式等）、页面布局设计、内容发布规划等，确保账号形象符合甲方品牌定位且具有吸引力。

乙方定期对账号数据进行监测与分析，如粉丝增长数、互动率、曝光量等，根据数据分析结果及时调整账号运营策略，以实现账号的持续优化与发展。

2.内容创作与发布：

根据甲方品牌特点、产品信息及营销目标，乙方为甲方创作高质量的社交媒体内容，包括但不限于图文、视频、直播脚本等形式。内容应具有创新性、趣味性、专业性和传播性，能够吸引目标用户群体的关注并激发其兴趣与互动。

乙方按照既定的内容发布计划，在社交媒体平台上按时发布创作好的内容。发布时间应根据目标用户群体的活跃时间分布进行合理安排，以提高内容的曝光度与传播效果。同时，乙方负责对发布内容的评论、私信等用户反馈进行及时回复与处理，维护良好的用户关系。

3.粉丝互动与社群运营：

乙方策划并执行粉丝互动活动，如线上问答、抽奖、投票、话题讨论等，增加粉丝的参与度与粘性。通过互动活动，收集用户反馈与需求信息，为甲方产品改进与营销策略调整提供依据。

乙方协助甲方建立并管理社交媒体社群，如微信粉丝群、微博超话等。在社群内发布品牌资讯、产品优惠信息、行业动态等内容，引导社群成员进行交流互动，营造活跃的社群氛围，培养忠实用户群体。

4.营销活动策划与执行：

结合甲方的营销节点（如新品上市、节日促销、店庆等）及市场动态，乙方策划并制定社交媒体营销活动方案。活动方案应包括活动主题、目标受众、活动形式（如线上线下联动、跨平台合作等）、宣传推广策略、时间进度安排等详细内容。

乙方负责营销活动的具体执行工作，包括活动宣传物料制作、活动页面搭建、奖品设置与发放、活动数据监测与分析等。在活动执行过程中，乙方根据实际情况及时调整活动策略，确保活动达到预期目标，如提高品牌知名度、增加产品销量、扩大用户群体等。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满前[X]个月，双方应协商是否续签合同。如双方无异议，则本合同自动延续[X]年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定的服务内容、质量标准和时间要求提供社交媒体营销服务，并对乙方的服务工作进行监督和检查。

2.甲方应按照合同约定及时向乙方支付服务费用。

3.甲方应向乙方提供开展社交媒体营销服务所需的相关资料，如企业简介、品牌故事、产品信息、图片素材、视频资料、市场调研报告（如有）等，并确保资料的准确性、完整性与及时性。如因甲方提供资料问题导致服务延误或出现质量问题，甲方应承担相应责任。

4.甲方有权对乙方创作的内容、策划的活动方案及运营策略提出修改意见与建议，乙方应予以充分考虑并根据甲方要求进行调整，但因甲方频繁修改要求导致服务进度延误或成本增加的，相应责任由甲方承担。

5.甲方负责产品的供应、发货、售后服务等与产品销售直接相关的工作，并承担由此产生的相关费用。在营销活动中涉及产品优惠、折扣、赠品等相关事宜，甲方应提前与乙方沟通确定，并确保相关政策的有效执行。

（二）乙方权利义务

1.乙方有权要求甲方按照合同约定提供相关资料与支付服务费用。

2.乙方应具备专业的社交媒体营销团队与丰富的行业经验，包括文案策划、创意设计、数据分析、活动执行等专业人员，确保能够按照合同约定的服务内容、质量标准和时间要求为甲方提供优质的社交媒体营销服务。

3.乙方应严格遵守国家法律法规、社交媒体平台规则及行业规范，在服务过程中不得发布虚假信息、侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容。如因乙方原因导致甲方账号被封禁、遭受处罚或引发法律纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

4.乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况与营销效果评估报告，包括账号数据统计分析、内容传播效果、活动参与情况、粉丝反馈等信息，以便甲方及时了解服务动态并做出决策调整。报告提交周期为[每周/每月]