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街道办事处物业管理服务方案
一、人员培训计划
(一)新员工入职培训
1.培训目标
新员工入职培训旨在帮助新员工尽快熟悉街道办事处物业管理服务的相关知识和技能,提高其综合素质,使其能够迅速融入团队,高效地履行岗位职责。
2.培训内容
(1)企业文化及价值观培训:使新员工了解街道办事处的企业文化、价值观和服务理念,树立正确的职业观念。
(2)物业管理基础知识培训:包括物业管理法律法规、物业管理体系、物业服务质量标准等,使新员工掌握物业管理的基本知识。
(3)岗位职责和业务流程培训:针对新员工的岗位特点,明确岗位职责、业务流程和操作规范,提高工作效率。
(4)服务意识和沟通技巧培训:培养新员工的
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