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歌厅男孩管理制度
•引言
•员工行为规范
•岗位职责与要求
•安全管理制度
•服务质量管理制度
•卫生管理制度
目•财务管理制度
•附则
录
contents
01
引言
目的和背景
确保歌厅男孩的行为符合法律法规和道德规范
提高歌厅男孩的服务质量和客户满意度
保障歌厅男孩的权益和安全
制度的重要性
规范员工行为，树立预防和解决纠纷，降
良好企业形象低管理成本
提高工作效率和团队
协作能力
02
员工行为规范
着装规范
010203
整洁得体符合规定佩戴标识
员工应保持工作期间着装着装应符合歌厅的统一规员工应佩戴工作牌或其他
整洁，不得穿着破损、污定，不得穿着过于暴露或标识，以便客人识别和联
渍或异味的衣物。带有不当图案的衣物。系。
语言规范
使用礼貌用语避免使用方言掌握外语
员工在与客人交流时应使为确保客人能够听懂，员对于国际化的歌厅，员工
用礼貌用语，不得使用粗工应使用标准的普通话进应掌握基本的英语或其他
俗或侮辱性的言语。行交流。外语，以便为外国客人提
供服务。
举止规范
保持微笑
员工应保持微笑，展现友好和热情的态度。
主动服务
员工应主动关注客人的需求，及时提供帮助和服
务。
遵守纪律
员工应遵守歌厅的各项规章制度，不得擅自离岗、
打瞌睡或从事与工作无关的活动。
03
岗位职责与要求
岗位职责
0102
确保包厢卫生提供优质服务
负责包厢的清洁卫生工作，保持环为客人提供热情周到的服务，满足
境整洁。
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