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2024年度新型安防系统设备维保与技术支持服务合同

本合同目录一览

1.1合同签订双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3合同服务期限

1.4合同服务范围

1.5合同服务内容

1.6设备清单及参数

1.7技术支持服务内容

1.8服务质量标准

1.9服务响应时间

1.10服务费用及支付方式

1.11违约责任及处理

1.12必威体育官网网址条款

1.13争议解决方式

1.14合同解除与终止

1.15合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方基本信息

1.1.1本合同签订双方为甲方（新型安防系统设备供应商）和乙方（新型安防系统设备使用单位）。

1.1.2甲方全称为：____________________

1.1.3甲方法定代表人：____________________

1.1.4甲方地址：____________________

1.1.5乙方全称为：____________________

1.1.6乙方法定代表人：____________________

1.1.7乙方地址：____________________

第二条合同签订日期及生效日期

2.1本合同签订日期为：____年____月____日。

2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

第三条合同服务期限

3.1本合同服务期限为自合同生效之日起至____年____月____日止。

第四条合同服务范围

4.1甲方负责乙方新型安防系统设备的日常维护保养。

4.2甲方负责乙方新型安防系统设备的故障排除和技术支持。

4.3甲方负责乙方新型安防系统设备的升级和优化。

第五条合同服务内容

5.1甲方按照乙方要求，定期对设备进行巡检，确保设备正常运行。

5.2甲方在发现设备故障时，应在____小时内进行修复。

5.3甲方对设备进行定期保养，确保设备性能稳定。

5.4甲方提供7x24小时的技术支持服务。

第六条设备清单及参数

6.1甲方提供的设备清单如下：

（1）设备名称：____________________

（2）型号：____________________

（3）数量：____________________

（4）规格：____________________

6.2上述设备的技术参数详见附件一。

第七条技术支持服务内容

7.1甲方提供电话、网络、现场等多种技术支持服务方式。

7.2甲方在接到乙方技术支持请求后，应在____小时内响应。

7.3甲方对乙方提出的问题进行详细解答，并提供解决方案。

7.4甲方协助乙方进行设备调试、故障排查和维修工作。

第八条服务质量标准

8.2甲方保证在接到乙方故障报告后的____小时内进行响应，并在____小时内完成故障修复。

8.3甲方对乙方新型安防系统设备进行定期保养，确保设备性能符合技术规格要求。

8.4甲方提供的技术支持服务应保证及时、准确、有效，满足乙方业务需求。

第九条服务响应时间

9.1甲方设立专门的客户服务团队，负责接收和处理乙方的服务请求。

9.2甲方对乙方的服务请求应在____小时内进行首次响应，并在____小时内提供初步的解决方案。

9.3在紧急情况下，甲方应立即响应，并在____小时内解决或提出解决方案。

第十条服务费用及支付方式

10.1本合同服务费用总额为：人民币____元整。

10.2乙方应在合同生效后____个工作日内支付首期费用：人民币____元整。

10.3乙方应在每个服务季度结束后____个工作日内支付当季服务费用。

10.4支付方式：乙方应通过银行转账或甲方指定的其他支付方式进行支付。

第十一条违约责任及处理

11.1如甲方未能履行合同约定的服务内容，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

11.2如乙方未能按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期金额的____%。

11.3任何一方违反合同约定，应承担相应的法律责任。

第十二条必威体育官网网址条款

12.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

12.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方的商业秘密。

12.3本必威体育官网网址义务在本合同终止后仍然有效。

第十三条争议解决方式

13.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。

13.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

第十四条合同解除与终止

14.1本合同在下列情况下可以解除：

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致同意解除；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方严重违约，另一方有权解除合同。

14.2合同解除后，双方应按照合同约定处