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2024年智慧能源管理IT运维外包服务合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.1.1服务提供方信息

1.1.2服务需求方信息

2.2服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务目标

2.3服务期限

3.3服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款时间及进度

4.4服务交付

4.1服务交付地点

4.2服务交付时间

4.3服务交付方式

5.5服务质量标准

5.1服务质量指标

5.2质量控制措施

6.6技术支持与售后服务

6.1技术支持范围

6.2售后服务内容

6.3响应时间及处理流程

7.7必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址义务

7.3违约责任

8.8知识产权

8.1知识产权归属

8.2使用许可

8.3侵权责任

9.9违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.10争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.11合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.12合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.13合同附件

13.1附件1：服务明细表

13.2附件2：服务交付清单

13.3附件3：必威体育官网网址协议

14.14其他

14.1合同的修改和补充

14.2合同的履行和解释

14.3合同的争议解决方式

14.4合同的生效时间

第一部分：合同如下：

1.1.1服务提供方信息

1.1.1.1服务提供方名称：[服务提供方全称]

1.1.1.2服务提供方地址：[服务提供方详细地址]

1.1.1.3服务提供方法定代表人：[法定代表人姓名]

1.1.1.4联系电话：[联系电话]

1.1.1.5电子邮箱：[电子邮箱]

1.1.2服务需求方信息

1.1.2.1服务需求方名称：[服务需求方全称]

1.1.2.2服务需求方地址：[服务需求方详细地址]

1.1.2.3服务需求方法定代表人：[法定代表人姓名]

1.1.2.4联系电话：[联系电话]

1.1.2.5电子邮箱：[电子邮箱]

2.2服务内容概述

2.2.1服务范围：本合同项下的智慧能源管理IT运维外包服务，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、数据备份与恢复、安全防护等。

2.2.2服务目标：确保智慧能源管理系统稳定运行，提高能源使用效率，降低运维成本，提升用户体验。

2.2.3服务期限：自合同生效之日起至[服务期限]止。

3.3服务费用及支付方式

3.3.1服务费用总额：人民币[金额]元整。

3.3.2费用支付方式：服务需求方应于每[支付周期]末前，向服务提供方支付当期服务费用。

3.3.3付款时间及进度：具体付款时间及进度详见附件1《服务明细表》。

4.1服务交付

4.1.1服务交付地点：[服务需求方指定地点]

4.1.2服务交付时间：自合同生效之日起[服务期限]内，按月进行服务交付。

4.1.3服务交付方式：通过远程在线方式进行服务交付，必要时可派驻技术人员现场支持。

5.1服务质量标准

5.1.1服务质量指标：系统可用率不低于99%，故障响应时间不超过[响应时间]小时。

5.1.2质量控制措施：服务提供方将建立健全的服务质量管理体系，定期对服务质量进行评估和改进。

6.1技术支持与售后服务

6.1.1技术支持范围：包括但不限于系统安装、配置、升级、故障排除、性能优化等。

6.1.2售后服务内容：提供724小时的故障响应服务，以及定期回访和咨询解答。

6.1.3响应时间及处理流程：故障报告后，服务提供方将在[响应时间]小时内进行响应，并在[处理时间]小时内完成故障处理。

8.7侵权责任

8.7.1如果服务提供方因侵犯他人知识产权而导致的第三方索赔，服务需求方应承担相应的法律责任。

8.7.2服务提供方应立即采取措施停止侵权行为，并赔偿因侵权行为给服务需求方造成的损失。

9.9违约责任

9.9.1如果任何一方违反本合同任何条款，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为[违约金比例]%的合同总额。

9.9.2如果违约行为导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担因此造成的全部损失。

10.10争议解决

10.10.1双方应友好协商解决本合同产生的争议。

10.10.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.10.3争议解决过程中，双方应继续履行本合同的其他条款。

11.11合同解除

（1）对方严重违约，且在收到违约通知后[期限]日内未采取补救措施；