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2024年度公共交通安保外包合同终止及乘客权益保障协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

1.2合同乙方信息

2.合同背景与目的

2.1合同背景

2.2合同目的

3.合同期限

3.1合同生效日期

3.2合同终止日期

4.乘客权益保障措施

4.1乘客安全保障

4.2乘客信息保护

4.3乘客投诉处理

5.安保外包服务内容

5.1安保外包服务范围

5.2安保外包服务标准

6.服务质量要求

6.1服务质量标准

6.2服务质量监督与考核

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同生效及终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.合同附件

12.1附件一：公共交通安保外包服务方案

12.2附件二：乘客权益保障措施明细

13.合同签订与生效

13.1合同签订

13.2合同生效

14.其他约定事项

14.1不可抗力条款

14.2合同附件效力

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

甲方名称：公共交通有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方法定代表人：X

甲方联系电话：X

1.2合同乙方信息

乙方名称：安保服务有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方法定代表人：X

乙方联系电话：X

第二条合同背景与目的

2.1合同背景

鉴于甲方运营的公共交通工具日益增多，为确保乘客安全，甲方决定将公共交通安保服务外包给乙方。

2.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保公共交通安保服务的质量和乘客权益得到有效保障。

第三条合同期限

3.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同终止日期

本合同期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第四条乘客权益保障措施

4.1乘客安全保障

乙方应按照甲方要求，对公共交通工具进行安全巡查，确保乘客在乘车过程中的人身安全。

4.2乘客信息保护

乙方应严格保护乘客个人信息，未经乘客同意不得向第三方泄露。

4.3乘客投诉处理

乙方应设立乘客投诉处理机制，及时响应乘客投诉，并在规定时间内给予答复。

第五条安保外包服务内容

5.1安保外包服务范围

乙方负责甲方运营的公共交通工具的安保工作，包括但不限于：巡逻、安检、应急处置等。

5.2安保外包服务标准

乙方应按照国家标准和行业标准，提供安全、高效、专业的安保服务。

第六条服务质量要求

6.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到国家标准和行业标准，确保公共交通工具安全运营。

6.2服务质量监督与考核

甲方将对乙方提供的服务进行定期监督和考核，考核内容包括但不限于：服务态度、服务质量、应急处置能力等。

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

本合同中涉及到的甲方运营信息、乘客信息、乙方服务内容等均属必威体育官网网址信息。

7.2必威体育官网网址责任

甲乙双方应对必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第八条违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按照合同约定提供安保服务，或服务质量不符合合同约定的；

8.1.2乙方泄露乘客个人信息，或未按照约定保护乘客权益的；

8.1.3乙方违反合同必威体育官网网址条款，泄露必威体育官网网址信息的；

8.1.4甲方未能按时支付乙方服务费用的；

8.1.5任何一方未按照合同约定履行其他义务的。

8.2违约责任承担

8.2.1乙方违约，甲方有权要求乙方立即改正，并承担由此产生的直接经济损失；

8.2.2乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金数额为合同总金额的5%；

8.2.3甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金数额为甲方欠付款项的1%；

8.2.4任何一方违约，对方均有权解除合同，并要求赔偿因此造成的损失。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

9.2争议解决机构

如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

第十条合同变更与解除

10.1合同变更

10.1.1合同在履行过程中，如需变更，双方应书面协商一致，并签订补充协议。

10.1.2任何一方不得单方面变更合同内容。

10.2合同解除

10.2.1如一方违约，另一方有权解除合同。

10.2.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

第十一条合同生效及终止

11.1合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2