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突发事件应急预案范文5篇（实用）

突发事件应急预案范文篇1

一、组织管理

公司成立突发事件应急领导小组。

组长：经理店长

副组长：安保组长

成员：收银组长、生鲜组长、副食组长、百货组长、家

纺组长、安保人员

领导小组对公司突发事件处置工作负总责，组长为第一

责任人，副组长为第二责任人，各成员为具体负责人。

应急领导小组主要职责如下：

1、组织拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施。

2、指挥处置突发事件。

3、及时向有关部门如实报告情况。

4、调查或协助调查突发事件发生原因等。

二、日常预防

1、禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免

阻塞。

3、未经经理允许，不得将非超市人员带入办公室或仓

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库。

4、员工应对任何可能引起危险的操作和事件要提出警

告;严重的应报告部门主管及经理。

5、员工应熟悉卖场和仓库灭火装置的位置，应熟悉应

急设备的使用方法。

6、员工应遵守工具的安全操作说明;非工作执掌范围，

不得擅自使用机器设备。

7、禁止移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有

设备。

8、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，

服从统一调度。

9、如发现的安全隐患及可疑人员，应及时向部门主管

或经理汇报。

三、应急准备

1、应急预案发布后，经理应组织全体人员学习、培训、

签字备查并填写培训记录，确保员工熟悉自身的应急职责和

具备应急能力。

2、应急领导小组应确定所需的应急设施，并保证充足

提供。要定期检查、测试这些设施以保证其能够有效使用。

应急设施包括：警报设施、应急照明、消防设施、监控设施、

通讯设备、消防通道等。

3、应急领导小组应依据卖场布局合理绘制紧急疏散路

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线。

4、应急领导小组应分别针对可能出现的各项突发事件

组织一次演练，以检验和评估通信指挥、处理步骤、应急救

援步骤、应急救援物资、应急救援设备、应急救援人员反应

能力与职责等的安全可靠性。

5、演练结束应对应急演练的结果进行评审，特别是对

紧急情况发生后应急计划实施的效果进行评审，必要时修改

应急预案。应急预案演练记录与评审结果应予归档。

四、应急预案

突发事件发生后，现场有关人员应当立即报告经理，应

急领导小组全部成员立即赶赴现场，进行现场指挥，针对不

同突发事件立即启动应急预案。

(一)发生火警应急预案

1、如出现火警，要迅速判断火警的真假。

2、在场领导迅速组织人员灭火防止火势蔓延;如果火势

较大无法扑灭，要迅速拨打“119”，告知火灾的具体位置。

3、及时通知电工，做好电源的断电和送电准备工作。

4、当班安保人员要坚守岗位，把好各出入口，阻止顾

客入内，防止坏人乘机打劫，并劝说附近的顾客迅速离场。

5、各部门工作人员要做好本部门内员工和顾客的疏散

工作，会计、出纳和收银员要做好所有现金和帐目的转移，

对在收银处等待结帐的顾客要劝说其离开。

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6、卖场员工要注意卖场内的顾客，劝说其退场，并要

引导顾客从安全通道离开，同时要细心检查每一个角落，以

防还有顾客在卖场内。自身也要做好撤退的准备。

7、安保组要立即疏散卖场的顾客，积极参与现场灭火，

客服要保证广播的畅通。

8、门口安保人员要引导消防车进场。义务消防员要协

助消防员做好灭火工作，并有义务协助消防查清火灾原因。

9、疏散的员工要在门前广场集合，以便清点。

(二)打架斗殴应急预案

1、发现打架事件，保安人员要快速、及时制止，防止

事态的进一步恶化并及时通知值班领导。

2、如无法迅速控制事态，应拨打“110”，通知公安机

关处理并保护好现场。对受伤人员要及时送往医院救治。

3、对有内部人员参加的打架事件要及时予以制止，并

报告上一级领导。安保人员及相关员工要保护好服务区财产

及其他顾客的人身安全。必要时要及时疏散顾客。

4、在员工中加强思想教育，做好善后工作，避免负面

影响的进一步扩大。