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2024年新型养老服务机构运营管理承包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务机构名称

1.2承包方名称

1.3双方法定代表人

1.4联系方式及地址

2.合同背景及依据

2.1合同签订的法律依据

2.2合同签订的政策背景

2.3合同签订的双方共同意愿

3.合同期限

3.1合同起止日期

3.2合同延期及终止条件

3.3合同续签及解除程序

4.服务机构运营管理范围

4.1服务机构运营管理内容

4.2服务机构运营管理目标

4.3服务机构运营管理职责

5.运营管理服务内容

5.1服务机构设施设备管理

5.2服务机构人员招聘与培训

5.3服务机构财务及成本管理

5.4服务机构安全管理

5.5服务机构服务质量控制

6.服务机构运营管理标准

6.1服务机构设施设备标准

6.2服务机构人员配备标准

6.3服务机构财务及成本控制标准

6.4服务机构安全管理标准

6.5服务机构服务质量标准

7.运营管理服务质量保障措施

7.1定期质量检查与评估

7.2服务质量投诉处理流程

7.3服务质量改进措施

7.4服务质量责任追究

8.运营管理费用及支付方式

8.1运营管理费用构成

8.2运营管理费用支付周期

8.3运营管理费用支付方式

8.4运营管理费用调整机制

9.运营管理绩效考核

9.1绩效考核指标

9.2绩效考核方法

9.3绩效考核结果应用

10.违约责任及处理

10.1运营管理服务违约情形

10.2运营管理服务违约责任

10.3运营管理服务违约处理程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决期限

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除及终止后的处理

13.合同附件

13.1合同附件一：服务机构运营管理服务内容明细

13.2合同附件二：服务机构运营管理标准

13.3合同附件三：服务机构运营管理绩效考核指标

14.其他

14.1合同生效条件

14.2合同生效日期

14.3合同份数及保管

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务机构名称：养老服务机构

1.2承包方名称：YYYY养老服务管理有限公司

1.3双方法定代表人：、

1.4联系方式及地址

1.4.1服务机构联系方式：电话：0，地址：省市区路号

1.4.2承包方联系方式：电话：0987654321，地址：省市区路号

2.合同背景及依据

2.1合同签订的法律依据：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规

2.2合同签订的政策背景：根据国家关于加快发展养老服务业的指导意见，以及地方相关政策

2.3合同签订的双方共同意愿：为提高养老服务质量和水平，满足老年人养老需求，双方经友好协商达成一致，签订本合同

3.合同期限

3.1合同起止日期：自2024年1月1日起至2026年12月31日止

3.2合同延期及终止条件：在合同有效期内，如遇国家政策调整或双方协商一致，可对合同期限进行延期；如一方违反合同约定，另一方有权解除合同

3.3合同续签及解除程序：合同到期前一个月，双方应协商决定是否续签；如一方要求解除合同，应提前三个月书面通知对方

4.服务机构运营管理范围

4.1服务机构运营管理内容：包括但不限于机构设施设备管理、人员招聘与培训、财务及成本管理、安全管理、服务质量控制等

4.2服务机构运营管理目标：确保服务机构正常运营，提高服务质量，满足老年人生活需求

4.3服务机构运营管理职责：承包方负责服务机构运营管理的全面工作，包括但不限于制定运营管理方案、组织实施、监督考核等

5.运营管理服务内容

5.1服务机构设施设备管理：负责服务机构设施设备的维护保养、更新改造，确保设施设备正常运行

5.2服务机构人员招聘与培训：负责机构员工的招聘、培训、考核，提高员工素质和服务水平

5.3服务机构财务及成本管理：负责机构的财务预算、成本控制，确保财务状况良好

5.4服务机构安全管理：负责机构的安全防范、应急处理，确保老年人人身安全

5.5服务机构服务质量控制：负责服务质量检查、评估，及时改进服务质量，提高客户满意度

6.运营管理服务标准

6.1服务机构设施设备标准：设施设备符合国家规定标准，运行稳定，无安全隐患

6.2服务机构人员配备标准：根据服务机构规模和服务需求，配备合格的专业人员，确保服务质量

6.3服务机构财务及成本控制标准：遵循国家财务制度，合理控制成本，确保机构财务状况良好

6.4服务机构安全管理标准：制定完善的安全管理制度，加强安全防范，提高应对突发事