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2024年数据中心运维服务、建设与移交合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.1.1甲方名称

1.1.2甲方地址

1.1.3甲方联系人

1.1.4甲方联系方式

1.2合同乙方

1.2.1乙方名称

1.2.2乙方地址

1.2.3乙方联系人

1.2.4乙方联系方式

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.服务范围与内容

3.1运维服务范围

3.1.1硬件设备运维

3.1.2网络设备运维

3.1.3软件系统运维

3.1.4数据备份与恢复

3.2建设内容

3.2.1硬件设施建设

3.2.2网络设施建设

3.2.3软件系统建设

3.3移交内容

3.3.1硬件设施移交

3.3.2网络设施移交

3.3.3软件系统移交

4.服务期限与交付时间

4.1服务期限

4.2交付时间

5.服务质量标准

5.1硬件设备

5.2网络设备

5.3软件系统

5.4数据备份与恢复

6.服务费用与支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

6.4付款方式

7.合同履行与监督

7.1乙方责任

7.2甲方责任

7.3监督机制

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：硬件设备清单

12.3附件三：网络设备清单

12.4附件四：软件系统清单

13.合同解除与终止

13.1合同解除

13.2合同终止

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.1.1甲方名称：科技有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方联系人：

1.2合同乙方

1.2.1乙方名称：数据中心运维服务有限公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方联系人：

2.项目背景与目标

2.1项目背景

甲方根据业务发展需求，决定建设并运营一个新的数据中心。为保证数据中心的高效稳定运行，甲方委托乙方提供数据中心运维服务。

2.2项目目标

本合同旨在明确双方的权利、义务和责任，确保数据中心在乙方运维下达到高效、稳定、安全的运行状态。

3.服务范围与内容

3.1运维服务范围

3.1.1硬件设备运维：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施的日常巡检、故障排除、性能优化等。

3.1.2网络设备运维：包括交换机、路由器、防火墙等网络设备的配置、监控、故障处理等。

3.1.3软件系统运维：包括操作系统、数据库、中间件等软件系统的安装、配置、升级、维护等。

3.1.4数据备份与恢复：包括数据备份策略的制定、备份任务的执行、数据恢复等。

3.2建设内容

3.2.1硬件设施建设：包括服务器、存储设备、网络设备的采购、安装、调试等。

3.2.2网络设施建设：包括网络设备的采购、布线、配置等。

3.2.3软件系统建设：包括操作系统、数据库、中间件的采购、安装、配置等。

3.3移交内容

3.3.1硬件设施移交：包括服务器、存储设备、网络设备的设备清单、使用手册等。

3.3.2网络设施移交：包括网络设备的设备清单、配置文件等。

3.3.3软件系统移交：包括操作系统、数据库、中间件的设备清单、使用手册、配置文件等。

4.服务期限与交付时间

4.1服务期限

本合同服务期限自甲方支付首期款项之日起计算，为期三年。

4.2交付时间

乙方应在合同签订后30个工作日内完成数据中心的建设工作，并在建设完成后7个工作日内向甲方提交交付报告。

5.服务质量标准

5.1硬件设备

乙方应确保硬件设备的正常运行，满足甲方业务需求，设备故障率低于2%。

5.2网络设备

乙方应确保网络设备的正常运行，满足甲方业务需求，网络故障率低于1%。

5.3软件系统

乙方应确保软件系统的正常运行，满足甲方业务需求，系统故障率低于1%。

5.4数据备份与恢复

乙方应确保数据备份的及时性和完整性，数据恢复时间不超过4小时。

6.服务费用与支付方式

6.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整，分三年支付，每年支付万元。

6.2支付方式

6.2.1首期款项：合同签订后10个工作日内，支付总服务费用的30%。

6.2.2中期款项：每年支付总服务费用的30%，分别在每年的第3个月和第9个月支付。

6.2.3末期款项：合同到期前30个工作日内，支付剩余的40%服务费用。

7.合同履行与监督

7.1乙方责任

乙方应