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2024年度定制化商务包车服务合同协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.2服务接受方信息

2.服务内容概述

2.1服务性质

2.2服务范围

2.3服务标准

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3优惠政策

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

4.3服务期限变更

5.服务执行

5.1服务执行流程

5.2服务执行地点

5.3服务执行时间

6.车辆及司机

6.1车辆型号及数量

6.2司机资质及数量

6.3车辆及司机变更

7.保险与责任

7.1保险条款

7.2责任划分

7.3事故处理

8.服务质量保障

8.1质量监督

8.2质量投诉处理

8.3质量改进措施

9.服务变更与解除

9.1服务变更流程

9.2服务解除条件

9.3服务解除流程

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿标准

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止流程

13.合同附件

13.1附件一：车辆信息表

13.2附件二：司机信息表

13.3附件三：费用明细表

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同解释

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

服务提供方名称：X商务包车服务公司

法定代表人：X

注册地址：X

联系电话：X

电子邮箱：X

1.2服务接受方信息

服务接受方名称：X公司

法定代表人：X

注册地址：X

联系电话：X

电子邮箱：X

第二条服务内容概述

2.1服务性质

本合同项下的服务为定制化商务包车服务，包括但不限于接送客户、会议活动、商务考察等商务出行需求。

2.2服务范围

服务范围包括但不限于国内城市间的长途包车、市内接送、机场/火车站接送等。

2.3服务标准

服务标准符合国家相关行业规定及行业标准，确保车辆安全、舒适、环保。

第三条服务费用

3.1费用构成

服务费用包括但不限于车辆使用费、燃油费、过路费、停车费、司机劳务费等。

3.2费用支付方式

服务费用采用预付费或按实际发生费用结算的方式，具体支付方式由双方协商确定。

3.3优惠政策

双方可根据实际情况，协商确定是否提供优惠政策，如折扣、返点等。

第四条服务期限

4.1服务起始日期

服务起始日期为2024年1月1日。

4.2服务结束日期

服务结束日期为2024年12月31日。

4.3服务期限变更

如需变更服务期限，双方应提前30日书面通知对方，并协商一致后进行变更。

第五条服务执行

5.1服务执行流程

服务执行流程包括但不限于订单确认、车辆调度、行程安排、服务反馈等环节。

5.2服务执行地点

服务执行地点为双方约定的具体城市及区域。

5.3服务执行时间

服务执行时间为双方协商确定的商务出行需求时间段。

第六条车辆及司机

6.1车辆型号及数量

车辆型号及数量由双方根据实际需求协商确定，并在合同附件中详细列明。

6.2司机资质及数量

司机资质及数量由双方根据实际需求协商确定，并在合同附件中详细列明。

6.3车辆及司机变更

如需变更车辆或司机，双方应提前15日书面通知对方，并协商一致后进行变更。

第七条保险与责任

7.1保险条款

服务提供方应确保所有车辆均投保了相应的商业保险，并承担保险责任。

7.2责任划分

在服务过程中，如因车辆或司机原因导致的事故，责任由服务提供方承担；如因客户原因导致的事故，责任由客户承担。

7.3事故处理

发生事故后，双方应立即采取措施保护现场，并按照国家相关法律法规处理事故。

第八条服务质量保障

8.1质量监督

服务提供方应设立专门的质量监督部门，对服务质量进行实时监控，确保服务质量达到约定标准。

8.2质量投诉处理

客户对服务质量有异议时，应在服务结束后24小时内以书面形式向服务提供方提出投诉，服务提供方应在接到投诉后的3个工作日内给予答复并处理。

8.3质量改进措施

服务提供方应根据客户反馈和市场情况，不断优化服务流程，提高服务质量，并定期向客户通报改进措施。

第九条服务变更与解除

9.1服务变更流程

如需变更服务内容、时间、地点等，双方应提前15日书面通知对方，经协商一致后，签订补充协议。

9.2服务解除条件

（1）一方违反合同约定，严重影响对方权益；

（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

（3）经双方协商一致决定解除。

9.3服务解除流程

任何一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方，并书面确认解除事宜。

第十条