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设备售后服务合同范本3篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的设备，为明确双方的权利与义务，经友好协商，甲乙双方就设备的售后服务问题达成以下协议：

一、合同背景及目的

本合同依照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，旨在明确乙方对甲方所购设备进行售后服务的内容和范围，确保设备正常运行和使用，维护甲方的合法权益。

二、售后服务内容

1.维修服务：乙方负责对甲方提供的设备进行维修，包括部件更换、调试、故障排除等。

2.技术支持：乙方提供必要的技术支持，包括解答技术问题、提供操作指导等。

3.软件升级：乙方为甲方提供软件升级服务，确保设备系统保持必威体育精装版状态。

4.巡检服务：乙方定期对甲方设备进行巡检，及时发现并解决潜在问题。

5.培训服务：乙方为甲方提供必要的操作培训，确保甲方人员熟练掌握设备操作。

三、售后服务范围及标准

1.售后服务期限：自设备验收之日起，为期____年。

2.响应时间：乙方在接到甲方维修请求后，应当在____小时内响应，并视情况安排现场服务。

3.服务标准：乙方应提供专业化的售后服务，确保设备的正常运行和使用。

4.保修范围：设备在正常使用情况下，因制造或质量问题导致的故障，乙方应免费维修或更换。

四、双方责任与义务

1.甲方应合理使用设备，遵守操作规程，并及时向乙方反馈设备使用情况及问题。

2.乙方应按照本合同约定提供售后服务，确保设备正常运行和使用。

3.甲方不得擅自拆解、改装设备，否则由此造成的损失由甲方承担。

4.乙方有义务对甲方的个人信息及商业秘密进行必威体育官网网址。

五、违约责任及解决方式

1.若乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.若因甲方违反操作规程或擅自拆解、改装设备导致的问题，乙方不承担维修责任。

3.在履行本合同过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他事项

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）

签订日期：____________________年____月____日

签订地点：____________________

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的设备，为明确双方的权利与义务，经友好协商，甲乙双方就设备的售后服务问题达成以下协议：

一、服务范围

1.乙方将对甲方购买的设备进行售后服务，包括但不限于设备安装、调试、维护、故障排除、技术咨询等。

2.乙方提供的服务应严格遵守国家法律法规及相关行业标准。

二、服务内容

1.乙方在设备出现故障时，应及时提供电话支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

2.若电话支持无法解决问题，乙方应在接到甲方请求后，按照甲方的要求派遣技术人员前往现场提供服务。

3.乙方应提供设备使用培训，确保甲方人员能够熟练操作设备。

4.乙方应提供设备的定期维护服务，确保设备的正常运行。

5.乙方应及时向甲方通报设备升级信息和相关安全漏洞信息，并提供相应的升级和修复服务。

三、服务期限

本合同所规定的售后服务期限为设备购买之日起_____年。期满后，双方可协商续签。

四、服务费用

1.乙方提供的售后服务不额外收取费用，但_____年保修期内维修所消耗的零配件成本费由甲方承担。若超过_____年保修期，设备维修所需的零配件费用双方可另行协商。

2.若甲方要求乙方提供超出本合同规定范围的服务，双方应另行签订服务协议，并支付相应的服务费用。

五、保修范围及条件

1.本设备在正常使用情况下，因制造或工艺方面的缺陷而产生的故障，乙方应免费维修或更换。

2.因甲方操作不当或自然灾害等其他不可抗力因素导致的设备故障，乙方应提供有偿维修服务。

3.保修期内，乙方应在接到甲方报修通知后，_____小时内响应，并在_____个工