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2024年度代付款业务客户权益保护协议

本合同目录一览

第一条合同当事人及基本信息

1.1合同双方名称及住所

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

第二条合同标的及范围

2.1代付款业务概述

2.2代付款业务范围

2.3代付款业务流程

第三条客户权益保护原则

3.1客户权益保护概述

3.2客户权益保护原则

3.3客户权益保护责任

第四条客户信息保护

4.1客户信息收集及使用

4.2客户信息存储及安全

4.3客户信息查询及更正

4.4客户信息删除及必威体育官网网址

第五条代付款服务费用及支付方式

5.1代付款服务费用计算标准

5.2代付款服务费用支付方式

5.3费用支付期限及违约责任

第六条争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

6.3争议解决机构

第七条违约责任

7.1违约情形及定义

7.2违约责任承担

7.3违约责任解除合同

第八条合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的责任

第九条合同终止

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

9.3合同终止后的责任

第十条合同生效及终止日期

10.1合同生效日期

10.2合同终止日期

第十一条合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更后的效力

第十二条合同附件

12.1合同附件清单

12.2合同附件效力

第十三条合同履行及监督

13.1合同履行主体

13.2合同履行监督

13.3合同履行报告

第十四条合同的适用法律及争议解决

14.1合同适用法律

14.2争议解决法律适用

14.3争议解决管辖法院

第一部分：合同如下：

第一条合同当事人及基本信息

1.1合同双方名称及住所

甲方：[甲方全称]

住所：[甲方住所地址]

乙方：[乙方全称]

住所：[乙方住所地址]

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

第二条合同标的及范围

2.1代付款业务概述

本合同涉及的代付款业务是指甲方委托乙方代为支付其应付给第三方的款项。

2.2代付款业务范围

代付款业务范围包括但不限于：代付货款、代付服务费、代付其他应由甲方承担的费用。

2.3代付款业务流程

代付款业务流程如下：

（1）甲方提交代付款申请；

（2）乙方审核代付款申请；

（3）乙方代为支付款项；

（4）乙方将支付凭证提交甲方。

第三条客户权益保护原则

3.1客户权益保护概述

本合同旨在保护甲方客户的合法权益，确保代付款业务的安全、高效、便捷。

3.2客户权益保护原则

（1）尊重客户隐私；

（2）保障客户资金安全；

（3）公平、公正、公开处理客户事务。

3.3客户权益保护责任

（1）严格遵守国家法律法规；

（2）建立健全客户信息保护制度；

（3）及时处理客户投诉。

第四条客户信息保护

4.1客户信息收集及使用

乙方在代付款过程中，仅收集与代付款业务相关的必要信息，并确保信息使用的合法性和正当性。

4.2客户信息存储及安全

乙方应采取必要措施，确保客户信息存储的安全性，防止信息泄露、损毁、篡改等风险。

4.3客户信息查询及更正

甲方有权查询其客户信息，并要求乙方对其客户信息进行更正。

4.4客户信息删除及必威体育官网网址

在甲方提出删除请求或乙方发现客户信息存在错误时，乙方应立即删除或更正客户信息，并确保客户信息的必威体育官网网址性。

第五条代付款服务费用及支付方式

5.1代付款服务费用计算标准

代付款服务费用按照代付款金额的一定比例计算。

5.2代付款服务费用支付方式

甲方应在合同约定的期限内，以约定的支付方式向乙方支付代付款服务费用。

5.3费用支付期限及违约责任

甲方应在代付款服务完成后[具体期限]内支付代付款服务费用。如甲方逾期支付，应向乙方支付违约金。

第六条争议解决

6.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决。

6.2争议解决程序

协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.3争议解决机构

如双方协商一致，可约定仲裁机构解决争议。

第八条合同解除

8.1合同解除条件

（1）一方违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未履行或未采取补救措施的；

（2）发生不可抗力事件，致使合同目的不能实现的；

（3）合同约定的解除条件成就的。

8.2合同解除程序

（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；

（2）对方收到解除合同通知后，应在[具体期限]内答复是否同意解除；

（3）双方同意解除合同的，应签订合同解除协议