零售业门店数字化升级改造及运营管理方案设计.docVIP

零售业门店数字化升级改造及运营管理方案设计

TOC\o1-2\h\u21547第一章数字化概述 3

611.1数字化背景与意义 3

108181.2数字化发展趋势 3

17143第二章门店数字化转型战略规划 4

41582.1转型目标与愿景 4

38782.1.1转型目标 4

59902.1.2转型愿景 4

10642.2转型策略与路径 4

123042.2.1转型策略 4

35212.2.2转型路径 5

267892.3转型实施步骤 5

295712.3.1调研与规划 5

230332.3.2技术选型与导入 5

174962.3.3基础设施建设 5

212892.3.4人才培养与培训 5

18792.3.5运营优化与调整 5

106532.3.6监测与评估 5

9294第三章门店数字化基础设施建设 5

301743.1信息化系统建设 5

188643.2网络设施升级 6

31723.3数据中心搭建 6

702第四章门店数字化技术应用 6

147244.1新零售技术导入 7

20814.2智能化管理工具应用 7

169384.3互联网营销策略 7

26207第五章门店商品数字化管理 7

304675.1商品信息数字化 7

124815.1.1商品信息数字化概述 7

220725.1.2商品信息数字化流程 8

278195.1.3商品信息数字化优势 8

225265.2商品库存管理 8

1165.2.1商品库存管理概述 8

93315.2.2商品库存管理方法 8

26245.2.3商品库存管理数字化手段 8

96425.3商品数据分析 8

262205.3.1商品数据分析概述 8

160845.3.2商品数据分析方法 8

108865.3.3商品数据分析应用 9

31201第六章门店顾客数字化管理 9

166236.1顾客信息数字化 9

182006.2顾客消费行为分析 9

293306.3顾客个性化服务 10

1650第七章门店运营数字化管理 10

223627.1运营流程优化 10

42817.1.1流程梳理与重构 10

110827.1.2信息化工具应用 10

263007.1.3业务协同 10

136707.2人力资源数字化管理 11

79647.2.1员工信息管理 11

58347.2.2培训与发展 11

121557.2.3员工激励与考核 11

193707.3财务数字化管理 11

215167.3.1财务数据处理 11

135757.3.2成本控制 11

125137.3.3资金管理 11

310737.3.4财务报表与分析 11

25191第八章门店销售数字化分析 11

152828.1销售数据收集与处理 11

79138.1.1数据收集 11

254548.1.2数据处理 12

228078.2销售趋势分析 12

177608.2.1销售额分析 12

50968.2.2商品销售分析 12

155178.2.3顾客消费分析 13

231088.3销售预测与决策 13

317198.3.1销售预测 13

85488.3.2决策支持 13

25388第九章门店数字化营销策略 13

211929.1线上线下融合营销 13

169079.2社交媒体营销 14

253869.3会员营销 14

30602第十章数字化门店运营评估与改进 14

1789210.1数字化运营效果评估 14

828210.1.1评估指标体系构建 15

1858710.1.2评估方法及步骤 15

2057410.2存在问题与改进措施 15

30510.2.1存在问题 15

3106010.2.2改进措施 15

211910.3持续优化与升级策略 16

2861910.3.1技术更新 16

1967310.3.2人才培养 16

1863910.3.3营销策略优化 16

2911710.3.4数据驱动决策 16

2405010.3.5持续改进 16

第一章数字化概述

1.1数字化背景