2024年度奔驰商务车租赁与客户满意度调查合同.docxVIP

2024年度奔驰商务车租赁与客户满意度调查合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1出租方信息

2.2承租方信息

3.租赁车辆及服务

3.1车辆品牌及型号

3.2车辆交付及归还

3.3车辆保险

3.4车辆维护与保养

3.5车辆使用规定

4.租赁费用

4.1租金标准

4.2费用支付方式

4.3违约责任

5.租赁期限

5.1租赁开始时间

5.2租赁结束时间

5.3延期及续租

6.客户满意度调查

6.1调查目的

6.2调查方式

6.3调查内容

6.4调查结果应用

7.违约责任

7.1出租方违约责任

7.2承租方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同生效

10.1合同生效时间

10.2合同生效条件

11.合同修改

11.1合同修改程序

11.2合同修改生效

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.合同附件

13.1附件一：车辆清单

13.2附件二：客户满意度调查问卷

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“奔驰商务车”指由奔驰品牌生产的商务车型车辆；

（2）“租赁”指承租方按照本合同约定租用奔驰商务车的行为；

（3）“客户满意度调查”指出租方对承租方使用奔驰商务车过程中的满意度进行调查的活动。

第二条合同双方

2.1出租方信息

出租方名称：X汽车租赁有限公司

出租方地址：省市区街道号

2.2承租方信息

承租方名称：X公司

承租方地址：省市区街道号

第三条租赁车辆及服务

3.1车辆品牌及型号

租赁车辆为奔驰品牌商务车型，具体型号为X。

3.2车辆交付及归还

（1）租赁车辆由出租方于2024年X月X日交付承租方；

（2）承租方应在2024年X月X日前将租赁车辆归还出租方；

3.3车辆保险

租赁车辆须购买全险，包括但不限于交强险、商业险、第三者责任险等；

3.4车辆维护与保养

（1）租赁期间，车辆发生的日常维护和保养费用由承租方承担；

（2）车辆出现故障或损坏，承租方应及时通知出租方，并承担相应的维修费用；

3.5车辆使用规定

（1）承租方应按照车辆使用手册操作车辆，确保驾驶安全；

（2）禁止将车辆用于非法活动或违反交通法规的行为；

（3）禁止在车内吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。

第四条租赁费用

4.1租金标准

租赁车辆每日租金为人民币X元；

4.2费用支付方式

（1）承租方应在签订本合同之日起X个工作日内支付首期租金；

（2）租金支付方式为银行转账；

4.3违约责任

如承租方未按时支付租金，出租方有权要求承租方支付滞纳金，滞纳金为每日租金的X%。

第五条租赁期限

5.1租赁开始时间

租赁期限自2024年X月X日起至2024年X月X日止；

5.2租赁结束时间

租赁期限届满后，承租方应在X小时内将租赁车辆归还出租方；

5.3延期及续租

（1）如需延长租赁期限，承租方应提前X天向出租方提出书面申请；

（2）经出租方同意后，双方可签订补充协议，明确延期租赁期限及租金标准。

第六条客户满意度调查

6.1调查目的

本合同旨在了解承租方对奔驰商务车租赁服务的满意度，以便出租方持续改进服务质量；

6.2调查方式

出租方将通过电话、邮件、在线问卷等形式对承租方进行客户满意度调查；

6.3调查内容

调查内容包括但不限于车辆状况、租赁服务、驾驶员服务等方面；

6.4调查结果应用

出租方将根据调查结果，对租赁服务进行改进，以提高客户满意度。

第八条违约责任

8.1出租方违约责任

（1）若出租方未能按约定提供租赁车辆，应退还承租方已支付的租金，并支付相当于每日租金的X%的违约金；

（2）若出租方提供的车辆存在严重质量问题，导致承租方无法使用，承租方有权解除合同，并要求出租方赔偿相应损失。

8.2承租方违约责任

（1）若承租方未按约定支付租金，出租方有权要求承租方支付滞纳金，并保留追索欠款的权利；

（2）若承租方违反车辆使用规定，造成车辆损坏或丢失，承租方应负责赔偿；

（3）若承租方擅自变更租赁车辆用途，出租方有权解除合同，并要求承租方承担相应的法律责任。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商