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2024年网络安全应急响应服务合同书
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务定义
1.2术语解释
1.3技术标准
1.4法规要求
2.服务内容
2.1响应流程
2.2技术支持
2.3安全事件调查
2.4安全防护措施
2.5应急演练
2.6培训与咨询
3.服务范围
3.1服务地域
3.2服务对象
3.3服务时间
3.4服务频率
4.服务质量与标准
4.1响应时间
4.2解决方案质量
4.3完成度要求
4.4满意度评价
5.服务费用与支付
5.1服务费用
5.2支付方式
5.3付款期限
5.4付款方式
5.5违约责任
6.合同期限与终止
6.1合同期限
6.2合同终止条件
6.3终止通知
6.4终止后的责任与义务
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址期限
7.4违约责任
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决程序
8.4争议解决费用
9.法律适用与管辖
9.1法律适用
9.2管辖法院
9.3管辖权
10.合同附件
10.1附件一：服务级别协议（SLA）
10.2附件二：必威体育官网网址协议
10.3附件三：其他相关文件
11.合同生效与修改
11.1合同生效
11.2合同修改
11.3修改程序
12.其他条款
12.1不可抗力
12.2通知与送达
12.3合同解除
12.4合同解除后的责任
12.5合同解除后的费用结算
13.合同签署
13.1签署方代表
13.2签署日期
13.3签署地点
14.合同附件清单
14.1附件一：服务级别协议（SLA）
14.2附件二：必威体育官网网址协议
14.3附件三：其他相关文件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1服务定义
1.2术语解释
“安全事件”指对甲方信息系统安全造成威胁或损害的事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统故障等。
“应急响应”指乙方在安全事件发生后，按照本合同约定的时间和流程，采取的措施以减轻或消除安全事件的影响。
1.3技术标准
乙方提供的服务应符合国家相关网络安全标准和技术规范。
1.4法规要求
乙方提供的服务应遵守国家法律法规、政策及行业标准。
2.服务内容
2.1响应流程
2.2技术支持
乙方应提供724小时的技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持、远程监控等。
2.3安全事件调查
乙方应对安全事件进行详细调查，收集相关证据，分析事件原因，提出改进建议。
2.4安全防护措施
乙方应根据安全事件调查结果，协助甲方采取必要的防护措施，预防类似事件再次发生。
2.5应急演练
乙方应定期与甲方进行应急演练，检验应急响应流程的有效性，提高双方应对安全事件的能力。
2.6培训与咨询
乙方应向甲方提供网络安全培训，提升甲方员工的网络安全意识，并提供相关咨询服务。
3.服务范围
3.1服务地域
乙方提供的服务覆盖甲方所有业务系统所在地域。
3.2服务对象
乙方提供的服务对象包括甲方所有业务系统及其相关设备。
3.3服务时间
乙方提供的服务时间为724小时。
3.4服务频率
乙方应按照甲方需求，定期或不定期进行安全检查和评估。
4.服务质量与标准
4.1响应时间
乙方应在收到安全事件报告后的1小时内进行初步响应。
4.2解决方案质量
乙方提供的解决方案应有效解决安全事件，减少损失，并符合相关法律法规和行业标准。
4.3完成度要求
乙方应在安全事件得到有效控制后，完成事件调查报告，提出改进建议。
4.4满意度评价
甲方应在服务结束后对乙方提供的服务进行满意度评价，乙方应根据评价结果进行持续改进。
5.服务费用与支付
5.1服务费用
本合同项下的服务费用为人民币______元，分______期支付。
5.2支付方式
甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
5.3付款期限
甲方应在每个付款周期内支付相应款项。
5.4付款方式
甲方应通过银行转账或现金支付服务费用。
5.5违约责任
如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。
6.合同期限与终止
6.1合同期限
本合同期限为______个月，自双方签署之日起生效。
6.2合同终止条件
（1）本合同约定的期限届满；
（2）双方协商一致解除本合同；
（3）一方违约，另一方通知解除本合同；
（4）法律法规规定的其他情形。
6.3终止通知
任何一方终止本合同，应提前______天书面通知对方。
6.4终止后的责任与义务
本合同终止后，双方应按照约定履行各自的责任和义务。
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
本合同项下的必威体育官网网址信息包括但不限于技术数据、商业秘密、业务
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