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2024年网络安全事件应急响应与处置服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2合同术语解释
2.服务范围
2.1应急响应服务
2.1.1事件分类与分级
2.1.2事件响应流程
2.1.3事件处理与恢复
2.2处置服务
2.2.1风险评估与应急措施
2.2.2安全加固与修复
2.2.3恢复与重建
3.服务内容与要求
3.1应急响应服务内容
3.1.1事件监测与预警
3.1.2事件响应与处置
3.1.3事件报告与分析
3.2处置服务内容
3.2.1安全风险评估
3.2.2安全加固与修复方案
3.2.3恢复与重建计划
4.服务期限与费用
4.1服务期限
4.2服务费用
4.2.1费用构成
4.2.2付款方式与时间
5.服务交付与验收
5.1服务交付
5.2服务验收
5.2.1验收标准与流程
5.2.2验收报告
6.违约责任
6.1违约情形
6.2违约责任
6.3违约赔偿
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址期限
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.法律适用与管辖
10.1法律适用
10.2管辖法院
11.合同生效与变更
11.1合同生效
11.2合同变更
12.其他约定事项
12.1不可抗力
12.2合同附件
12.3合同份数
13.合同签订与生效日期
14.合同附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1网络安全事件：指在信息系统中发生的未经授权的访问、破坏、泄露、篡改等对信息系统安全造成威胁的行为。
1.1.2应急响应：指在网络安全事件发生后，迅速采取措施，进行事件调查、分析、处理和恢复，以减轻事件影响，恢复正常业务运行的过程。
1.1.3处置服务：指针对网络安全事件采取的具体措施，包括风险评估、安全加固、修复和恢复等。
1.2合同术语解释
1.2.1“乙方”指提供网络安全事件应急响应与处置服务的一方。
1.2.2“甲方”指接受乙方提供的网络安全事件应急响应与处置服务的一方。
1.2.3“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起始日至终止日。
1.2.4“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方收取的费用。
2.服务范围
2.1应急响应服务
2.1.1事件分类与分级
2.1.1.1事件分类：根据事件影响范围、严重程度等因素，将事件分为：一般事件、重大事件、特别重大事件。
2.1.1.2事件分级：根据事件发生频率、影响程度等因素，将事件分为：一级事件、二级事件、三级事件。
2.1.2事件响应流程
2.1.2.1事件接收与确认
2.1.2.2事件分析与调查
2.1.2.3事件处置与恢复
2.1.3事件处理与恢复
2.1.3.1采取必要措施，阻止事件扩散。
2.1.3.2进行事件调查，分析原因，制定恢复方案。
2.1.3.3恢复业务运行，减少事件影响。
2.2处置服务
2.2.1风险评估与应急措施
2.2.1.1对甲方信息系统进行安全风险评估。
2.2.1.2制定应急响应预案，包括应急措施、联系方式等。
2.2.2安全加固与修复
2.2.2.1根据风险评估结果，对信息系统进行安全加固。
2.2.2.2对已发现的安全漏洞进行修复。
2.2.3恢复与重建
2.2.3.1制定恢复计划，包括数据备份、系统恢复等。
2.2.3.2按照恢复计划执行，确保业务正常运行。
3.服务内容与要求
3.1应急响应服务内容
3.1.1事件监测与预警
3.1.1.1对甲方信息系统进行24小时不间断监测。
3.1.1.2及时发现并预警网络安全事件。
3.1.2事件响应与处置
3.1.2.1在事件发生后，立即启动应急响应流程。
3.1.2.2协助甲方进行事件调查、分析、处理和恢复。
3.1.3事件报告与分析
3.1.3.1对事件进行详细记录，形成事件报告。
3.2处置服务内容
3.2.1安全风险评估
3.2.1.1对甲方信息系统进行安全风险评估。
3.2.1.2提供风险评估报告，包括风险等级、风险描述等。
3.2.2安全加固与修复
3.2.2.1根据风险评估结果，制定安全加固方案。
3.2.2.2对甲方信息系统进行安全加固，修复已知漏洞。
3.2.3恢复与重建
3.2.3.1制定恢复计划，包括数据备份、系统恢复等。
3.2.3.2按照恢复计划执行，确保业务正常运行。
4.服务期限与费用
4.1服务期限
4.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
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