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;目;01;;监督政府;以人民为中心;02;接待与登记流程;;;03;耐心倾听初信初访者的诉求和意见,不打断对方发言,不提前下结论。;询问;;04;咨询类问题;问题产生的原因分析;;05;以热情、耐心、细致的态度接待每一位来访者,积极倾听并认真记录其问题和需求。;加强各部门之间的沟通与协作,确保初信初访工作的顺畅进行。;;06;培训内容回顾;学员们普遍认为培训内容实用、针对性强,对提高初信初访处理能力有很大帮助。;下一步工作计划与展望;THANKS
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