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酒店服务礼仪培训.pptx

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    酒店服务礼仪培训;目录;01;礼仪是人们在社交活动中应遵守的行为规范和准则，包括礼节、礼貌、仪态和仪式等方面。;;提高员工服务意识和职业素养，使员工掌握酒店服务礼仪的基本知识和技能，提高服务水平。;02;员工穿着要整洁、干净，衣领、袖口无污迹，服装无破损、开线、掉扣等。;男员工发型简单利落，不过长；女员工发型整洁大方，避免过于复杂或夸

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