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机构电子政务与公共服务提升方案

TOC\o1-2\h\u12916第一章电子政务概述 3

147771.1电子政务的定义与意义 3

300771.1.1定义 3

235911.1.2意义 3

282181.2电子政务的发展历程 3

271291.2.1起步阶段 3

51941.2.2发展阶段 3

251811.2.3深化阶段 4

245741.3电子政务的国际比较 4

6981.3.1发展水平 4

36121.3.2政策支持 4

322351.3.3技术创新 4

293241.3.4公众参与 4

6828第二章机构信息化建设 4

229602.1信息化基础设施完善 4

230772.2政务信息资源共享 4

136222.3政务大数据应用 5

4070第三章电子政务服务能力提升 5

308743.1政务服务流程优化 5

242933.1.1流程梳理与简化 5

273263.1.2流程电子化 6

274433.2政务服务标准化 6

74903.2.1制定政务服务标准 6

200963.2.2实施标准化培训 6

326313.3政务服务效能评估 6

35013.3.1建立效能评估体系 6

292283.3.2强化效能评估结果应用 7

32761第四章政务公开与透明度提升 7

109184.1政务信息公开制度完善 7

236944.1.1制定全面的政务信息公开目录 7

262364.1.2建立政务信息公开审查机制 7

24214.1.3完善政务信息公开渠道 7

161744.2政务舆情监控与回应 7

243864.2.1建立政务舆情监测体系 7

91454.2.2完善政务舆情回应机制 7

283994.2.3强化政务舆情应对能力 7

285254.3政务公开平台建设 8

9614.3.1构建统一的政务公开平台 8

43054.3.2提高政务公开平台的互动性 8

105414.3.3加强政务公开平台的安全保障 8

2145第五章政民互动与参与 8

320275.1政民互动渠道拓展 8

16295.2政民互动平台建设 8

63875.3政民互动效果评价 8

26639第六章政务服务创新 9

287566.1政务服务模式创新 9

61836.1.1一站式政务服务模式 9

149666.1.2互联网政务服务模式 9

130936.1.3社会力量参与政务服务模式 9

254596.2政务服务技术创新 9

61216.2.1大数据技术在政务服务中的应用 9

115396.2.2人工智能技术在政务服务中的应用 10

35506.2.3云计算技术在政务服务中的应用 10

89186.3政务服务领域拓展 10

136566.3.1深化政务服务领域改革 10

254096.3.2拓展政务服务覆盖范围 10

235906.3.3推进政务服务国际化 10

4296第七章机构内部管理优化 10

244177.1内部管理信息化 10

37817.2政务办公系统升级 11

197117.3内部监督与考核 11

4950第八章信息安全保障 11

191238.1信息安全政策法规完善 11

74618.1.1制定全面的信息安全政策框架 12

136038.1.2完善信息安全法律法规体系 12

52148.1.3强化信息安全监管机制 12

167658.2信息安全技术手段升级 12

226228.2.1加强网络安全防护 12

319788.2.2提升数据加密与安全存储技术 12

184088.2.3增强信息安全应急能力 12

83138.3信息安全风险评估 12

327298.3.1建立信息安全风险评估机制 12

95838.3.2完善信息安全风险评估指标体系 13

114498.3.3强化信息安全风险评估结果应用 13

9513第九章电子政务人才培养与培训 13

280609.1人才培养政策制定 13

104789.1.1政策背景与意义 13

315269.1.2人才培养政策框架 13

290259.2培训体系构建 13

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