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2024版UPS主机专业版保修及全面售后保障协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1本合同术语定义

1.2合同适用范围

2.保修服务条款

2.1保修范围

2.2保修期限

2.3保修条件

2.4保修服务流程

2.5保修责任与义务

3.全面售后保障条款

3.1售后服务范围

3.2售后服务响应时间

3.3售后服务内容

3.4售后服务流程

3.5售后服务责任与义务

4.费用和支付

4.1保修费用

4.2售后服务费用

4.3支付方式

4.4付款期限

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任承担

5.3违约赔偿

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址例外

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决机构

8.合同变更和解除

8.1合同变更

8.2合同解除

8.3合同终止

9.法律适用和管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.其他约定

11.1通知与送达

11.2合同附件

11.3合同份数

12.合同附件

12.1附件一：UPS主机专业版保修条款

12.2附件二：全面售后保障服务条款

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1本合同术语定义

1.1.1“UPS主机”指符合双方约定的品牌、型号和规格的不间断电源设备。

1.1.2“保修服务”指在保修期限内，因产品本身质量问题导致的故障，供应商提供的免费维修或更换服务。

1.1.3“全面售后保障”指在保修期外，供应商提供的付费维修、升级、技术支持等服务。

1.2合同适用范围

1.2.1本合同适用于供应商与客户之间签订的2024版UPS主机专业版保修及全面售后保障协议。

1.2.2本合同适用于所有在中国大陆地区销售和使用的UPS主机产品。

2.保修服务条款

2.1保修范围

2.1.1保修范围包括UPS主机的主要组件，如电源模块、逆变器模块、电池等。

2.1.2保修范围不包括因客户操作不当、外部环境因素、自然灾害等原因导致的故障。

2.2保修期限

2.2.1保修期限自产品购买之日起计算，一般为一年或按产品说明书规定的时间。

2.3保修条件

2.3.1客户需提供购买凭证和产品序列号，证明产品在保修期内。

2.3.2客户需按照产品使用说明书正确操作和使用UPS主机。

2.4保修服务流程

2.4.1客户发现故障时，应立即联系供应商。

2.4.2供应商在接到故障报告后，应在规定时间内进行初步诊断。

2.4.3如需维修或更换部件，供应商将在收到部件后尽快完成。

2.5保修责任与义务

2.5.1供应商负责在保修期内提供免费维修或更换服务。

2.5.2供应商负责承担因保修服务产生的合理费用。

3.全面售后保障条款

3.1售后服务范围

3.1.1售后服务范围包括保修期外的维修、升级、技术支持等。

3.1.2售后服务范围不包括因客户操作不当、外部环境因素、自然灾害等原因导致的故障。

3.2售后服务响应时间

3.2.1供应商在接到售后服务请求后，应在规定时间内响应。

3.2.2响应时间根据服务内容和服务地点有所不同。

3.3售后服务内容

3.3.1提供电话或在线技术支持。

3.3.2提供现场维修服务。

3.3.3提供备件更换服务。

3.3.4提供系统升级服务。

3.4售后服务流程

3.4.1客户提出售后服务请求。

3.4.2供应商进行初步诊断和评估。

3.4.3供应商提供售后服务方案和报价。

3.4.4客户确认并支付费用。

3.4.5供应商实施售后服务。

3.5售后服务责