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养老院老人物品寄存制度

以下是一份养老院老人物品寄存制度的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。

《养老院老人物品寄存制度》

一、目的与需求

为了规范养老院老人物品寄存管理，保障老人物品的安全，满足老人因特殊情况需要寄存个人物品的需求，同时确保养老院的管理秩序，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于养老院所有入住老人及其家属。

三、相关法律法规、行业标准及内部资料依据

1.法律法规：遵循《中华人民共和国民法典》中关于保管合同的相关规定，确保老人物品寄存过程中各方的权利和义务得到明确和保障。

2.行业标准：参考养老服务行业的相关规范和标准，结合养老院实际情况，制定符合行业要求的寄存管理流程。

3.内部资料：根据养老院以往的管理经验和实际操作案例，对寄存物品的种类、登记方式、保管措施等进行细化和完善。

四、具体内容

（一）寄存申请

1.老人或其家属如需寄存物品，应向养老院服务台提出书面申请，填写《老人物品寄存申请表》，注明寄存物品的名称、数量、价值、寄存期限等信息。

2.对于贵重物品（如金银首饰、大额现金、重要证件等），养老院应要求老人或其家属提供相关证明材料，并在申请表中特别注明。

（二）物品登记与交接

1.服务台工作人员在收到申请后，应与老人或其家属共同对寄存物品进行清点和检查，确保物品无损坏、无变质等情况。

2.对寄存物品进行详细登记，包括物品的名称、品牌、型号、规格、数量、外观特征等信息，并在物品上粘贴相应的标识标签。

3.登记完成后，工作人员与老人或其家属办理物品交接手续，双方在《老人物品寄存登记清单》上签字确认。

（三）寄存保管

1.养老院应设立专门的物品寄存室，配备必要的保管设施和设备，如货架、储物柜、防潮防火设备等，确保寄存物品的安全和完好。

2.寄存物品应按照类别、性质、大小等进行分类存放，便于管理和查找。对于贵重物品，应采取单独存放、专人保管等特殊措施。

3.定期对寄存物品进行检查和盘点，发现物品有损坏、丢失、变质等情况，应及时通知老人或其家属，并做好记录和处理。

（四）寄存期限与费用

1.寄存期限由老人或其家属根据实际情况自行确定，最长不得超过[X]个月。如需延长寄存期限，应在寄存期限届满前[X]天向养老院提出书面申请，经批准后办理续存手续。

2.养老院可根据实际情况，收取一定的物品寄存费用。收费标准应在院内显著位置公示，并报物价部门备案。

（五）物品领取

1.寄存期限届满或老人需要提前领取寄存物品时，应持本人有效身份证件或授权委托书到服务台办理领取手续。

2.服务台工作人员在核实身份后，根据《老人物品寄存登记清单》核对寄存物品，确保物品数量、质量等与登记信息一致后，将物品交还给老人或其指定的领取人。

3.双方在《老人物品寄存领取清单》上签字确认，完成物品领取手续。

（六）特殊情况处理

1.若老人在寄存期限内去世或因其他原因无法亲自领取寄存物品，其家属应持相关证明材料到养老院办理领取手续。

2.对于无人认领的寄存物品，养老院应在院内公告[X]天，通知老人或其家属前来领取。公告期满后仍无人认领的，养老院可依法按照无主财产处理。

五、内部评审、法律审核及部门反馈

1.内部评审：由养老院管理层、各部门负责人、工作人员代表等组成评审小组，对制度进行全面评审。重点审查制度的合理性、可操作性、与养老院实际情况的契合度等方面，提出修改意见和建议。

2.法律审核：邀请专业律师对制度进行法律审核，确保制度内容符合法律法规的要求，避免潜在的法律风险。

3.部门反馈：将制度下发至养老院各相关部门，征求各部门的意见和建议。各部门应结合本部门的工作实际，对制度的执行过程中可能出现的问题进行反馈，并提出相应的改进措施。

4.修改完善：根据内部评审、法律审核和部门反馈的意见和建议，对制度进行修改完善，确保制度的科学性、合理性和有效性。

六、实施计划

1.准备阶段（[具体时间区间1]）

成立制度实施工作小组，明确各成员的职责和分工。

准备相关的登记表格、标识标签、保管设施等物资。

对工作人员进行培训，使其熟悉制度内容和操作流程。

2.宣传阶段（[具体时间区间2]）

通过院内公告、宣传手册、工作人员讲解等方式，向老人及其家属宣传物品寄存制度，使其了解寄存的流程、费用、注意事项等信息。

3.实施阶段（[具体时间区间3]）

按照制度要求，正式开展老人物品寄存管理工作，严格执行寄存申请、登记交接、保管、领取等各项流程。

定期对制度的执行情况进行检查和监督，及时发现和解决问题。

4.总结评估阶段（[具体时间区间4]）

定期对制度的实施效果进行总结评估，收集老人及其家属的意见和建议，分析存在的问题和不足。

根据总结评估结果，对制度进行进一步的修改和完善，不断提高寄存管理水平。

七、培训方案

1.培训对象：养老院全体工作人员，重点是服务台工作人员和