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2024搬家公司合同范本：搬家服务售后服务保障协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同术语

1.2合同术语定义

2.服务内容与范围

2.1搬家服务项目

2.2服务范围说明

3.服务时间与地点

3.1服务时间安排

3.2服务地点要求

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用构成

4.2支付方式及时间

5.售后服务保障

5.1售后服务承诺

5.2售后服务流程

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量问题处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同变更与解除

10.1合同变更程序

10.2合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：费用明细

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.其他约定

13.1本合同未尽事宜

13.2本合同未尽事宜的补充

14.合同签署与生效

14.1合同签署

14.2合同生效

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1本合同术语

本合同中使用的术语包括但不限于“搬家服务”、“售后服务”、“违约”、“争议”等，其具体含义如下：

搬家服务：指乙方根据甲方要求，提供包括但不限于物品打包、搬运、卸货、安置等服务的全过程。

售后服务：指乙方在搬家服务完成后，为甲方提供的物品检查、维修、更换等服务。

违约：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同约定。

争议：指合同双方对于合同条款的理解或执行产生的分歧。

1.2合同术语定义

“物品”指甲方提供的需要搬运的任何物品，包括但不限于家具、电器、日用品等。

“服务人员”指乙方派出的负责实施搬家服务的员工。

“服务车辆”指乙方提供的用于搬运物品的车辆。

“合同签订日”指本合同双方签字或盖章的日期。

第二条服务内容与范围

2.1搬家服务项目

物品打包：对甲方提供的物品进行适当的打包处理，确保物品在运输过程中的安全。

搬运：将打包后的物品从甲方指定地点搬运至乙方指定地点。

卸货：将搬运至乙方指定地点的物品卸载至甲方指定地点。

安置：将卸载后的物品按照甲方要求进行安置。

2.2服务范围说明

服务范围包括但不限于上述项目，具体服务内容以双方确认的物品清单和合同附件为准。

第三条服务时间与地点

3.1服务时间安排

乙方将在甲方指定的时间范围内，根据实际情况合理安排服务人员及服务车辆，确保按时完成搬家服务。

3.2服务地点要求

甲方应确保搬家服务开始前，搬家服务的起始和结束地点均符合乙方提供的车辆通行条件。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用构成

基础搬运费用：根据物品数量和搬运距离计算。

超重、超长、超宽物品搬运费用：根据实际搬运物品的尺寸和重量计算。

额外服务费用：因特殊原因产生的额外服务费用。

4.2支付方式及时间

甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，具体支付方式如下：

预付款：甲方应在合同签订后，支付合同总金额的%作为预付款。

结算款：搬家服务完成后，甲方应在服务人员离开现场前支付结算款。

第五条售后服务保障

5.1售后服务承诺

物品检查：乙方将检查搬运过程中的物品损坏情况，并及时通知甲方。

维修或更换：对于因搬家服务造成的物品损坏，乙方将负责维修或更换。

质量保证：乙方对提供的搬家服务保证质量，如出现质量问题，乙方将负责整改。

5.2售后服务流程

甲方发现问题后，应及时通知乙方。

乙方在接到通知后，应在小时内对问题进行处理。

乙方将根据问题的严重程度，决定是否进行维修或更换。

第六条服务质量保证

6.1服务质量标准

搬运过程安全、有序，确保物品不受损坏。

服务人员态度良好，遵守职业道德。

服务车辆整洁、安全、符合运输要求。

6.2质量问题处理

乙方在接到通知后，应在小时内进行调查。

乙方将根据调查结果，采取相应措施，如维修、更换或赔偿。

乙方将向甲方提供处理结果的书面报告。

第一部分：合同如下：

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同时，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。

第九条合同生效与终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

9.2合同终止条件

合同约定的服务完成；

双方协商一致解除合同；

因不可抗力导致合同无法履行；

合同约定的其他终止条件。

第十条合同变更与解除

10.1